27 Mart 2013

Vakıfbank 8 Aydır Kartım Teslim Edilmedi!

Ağustos 2012 tarihinde kartımı kaybettim, yeni kart talebinde bulundum, kartımın istediğim şubeye teslim edilmesini belirttim. Şubeye defalarca gittim. Kartın gelmediği söylendi Müşteri hizmetlerini aradım ve kartın geldiğinde haber verileceği söylendi 10 gün boyunca aynı görüşmeler devam etti, sonunda esas şubeye gittim ve kartın imha edildiği söylendi.10 ay sonra bana banka iptal edilmiş başka bir kart gönderdi. Şuan biri iptal edilmiş biride imha edilmiş iki kartım var koskoca banka bir kredi kartını ulaştıramadı. İlgili şikayetimde dair de hiç bir şey yapılmadı üstelik iki kartım olduğundan dolayı yanlış karta ödeme yaptım.

Hasan 55 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön