30 Ocak 2014

Vakıfbank 75 TL' lik Makbuz Ücreti Talebi!

Vakıfbank Balıkesir Şubesinden 2009 yılında kullanmış tüketici kredisi ile ilgi olarak tarafımdan alınan kredi masrafı ile ilgili Çeşitli mahkemeler ve Yargıtay kararıyla “Kredi masraflarının haksız şart niteliğinde tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir.

Bunun için şubeye dosya masrafı ve yapılandırma makbuz dekontlarını almak üzere gittiğinde her bir dekontu almak için 75 TL'lik bir ücret yatırmam gerektiği tarafıma söylendi. Konut kredisinin geri ödemesi olan 60 ay boyunca tek taksiti dahi kaçırmayan benim gibi sadık müşterilere yapılan bu tutuma inanamıyorum. Dekontun hiç bir ücret talep edilmeden mail adresime gönderilmesini
talep ediyorum.

Yılmaz T. 194 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Tarafıma dönüş yapılmıştır.

  • Yılmaz T.04 Şubat 2014

    Hala tarafıma ulaşmadılar.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön