20 Şubat 2013

Vakıfbank 45 TL İçin Kartımı Kapattırdım!

Vakıfbank a bağlı World kartımı uzun süredir kullanıyorum. 10 bin tl limit verildi ve sadece limiti yüksek olduğu için aldım başta düşük limitle gelmişti daha sonra arttırdılar ve kart aidatının da alınmayacağı söylendi.Bu sebeple ihtiyacım olmadığı halde aldım kullandım ve kart aidatı kesildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm dönüş yapılacağı söylendi.Bir haftayı aşan sürede ben müşteri hizmetlerine ulaştım ve olumsuz cevaplandığı olumlu sonuçlansa bana bilgi verileceği söylendi.

Madem kart aidatını iptal etmiyorsunuz arayın bilgilendirin ne amaçla ne mantıkla bunu yapıyorsunuz bir yılı aşkın süredir müşterinizim ve saygınız bu mudur ? 45 tl için bir müşterinizle ilişkiniz bu şeklide mi ilerliyor?

Murat 307 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Mart 2013

    yine siz ulaşmadınız ben size ulaştım ve maaş müşteriniz olmadığım için kart ücretini geri ödemeyeceğinizi söylediniz.Keşke kartı verirken bunu belirmiş olsaydınız da size karşı benim ve çevremdeki tüm tanıdıklarımın size birazcık saygısı kalsaydı.Müşteri politikanızda başarılar umarım tekrar sizinle çalışmam...

  • Murat 25 Şubat 2013

    5 Gün geçti fakat bir dönüş yapılmadı

  • Murat 21 Şubat 2013

    Henüz bir dönüş yapılmadı.

  • VakıfBank Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön