15 Mayıs 2013

Vakıfbank 40 Gün Geçmesine Rağmen Bir Ödemeyi Yapmadı!

06.04.2013 tarihinde 755 liralık alışveriş yaptık. Ödemeyi hesap kartımızdan yapmak istedik eşim kendi hesap kartı olan vakıfbank kartını verdi hesap ödenmedi olarak gözüktü daha sonra hesabı ben ödedim. Eşim hesabını kontrol etmek için Atm'ye gittiğinde 755 lirayı eşimden de kesmişlerdi. Bunu görünce hemen Avm'ye gittik durumu izah ettik onlarda kendi hesaplarına sadece tek bir bankadan 755 lira aktarıldığını söylediler. Vakıfbankı aradılar müşteri hizmetlerinde bulunan eleman bizim bankaya gitmemizi söyledi bizde 08.04.2013 tarihinde bankaya gittik.

Dilekçe vermemizi istediler dilekçemizi verdik. 40 gün sonra ödeme yapılacağı söylendi ama henüz bir ödeme yapılmadı. Şikayetçiyiz.

Berrin 46 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön