15 Mayıs 2013

Vakıfbank 4 Aydır Elime Ulaştırmadığı Kredi Kartına Ekstre Borcu Çıkardı!

Yaklaşık 4 ay önce şahsıma Vakıfbank tan ikinci bir kredi kartı açılmıştı ve ben bunu müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Üstelik defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kartın elime ulaşmadığını son görüşmemde ise kapatma talebinde bulundum. bunun üzerine bana en geç size bir hafta içinde en yakın şubeniz tarafından aranıp kart elinize ulaşılacaktır denildi.

Bir hafta geçti ki bana gelen mesaj aynen şöyle ; **4037 nolu kredi kartı ekstre borcunuz 10 tl dir. Bu nasıl bankacılık ?? yetkililere sesleniyorum talebim üzerine neden kredi kartım kapanmadı üstelik kullanmadığım karta nasıl borç geliyor? Bunların mantıklı bir açıklamasını istiyor ve bu borcun silinmesini talep ediyorum

İsmail 41 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön