12 Eylül 2013

Vakıfbank 20 Dakikada Ulaşamadım!

12 Eylül 2013 sabahı Vakıfbank Bankomat cihazı çektiğim parayı vermeyip çekilmiş gibi gösterince saat 10:14'te 444 0 724 nolu çağrı merkezini aradım. Tam 20 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim ve 20 dk sonunda hat kendi kendine kapandı.

Şu anda ikinci görüşme için arıyorum ve yine dakikalardır hatta bekliyorum. Arkadaşlarım da daha önceden bu bankayla ve çağrı merkeziyle ilgili defalarca memnuniyetsizliklerini belirtmişti. İhtiyaç üzerine çağrı merkezini arayınca ne demek istediklerini daha iyi anladım! Marka değeri bu kadar düşük bir banka görmedim.

İlker 62 Okunma

Cevaplar

  • İlker 10 Ekim 2013

    Mümkünse Vakıfbanktan uzak durun. Çözüm üretilse 1 yıldır üretilirdi...

  • VakıfBank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön