18 Şubat 2013

Vakıfbank 2 Aydır Cevap Alamıyorum!

4157920170****** numaralı kredi kartımın 14.12.2012 hesap kesim tarihli ekstrem de 27.11.2012 tarihinde 32-AVEA ÇAĞRI FATURA ÖDEME/İstanbul adına yapılan 83.25 TL ödemeden tarafımın haberi yoktur,ayrıca Avea ya ait hattım bulunmamaktadır.Vakıfbank müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili şahıs bana sadece ödemenin sanal alemde yapıldığını belirtti ve beni Avea ya yönlendirdi.

Bunun üzerine Trabzon merkez Vakıfbank'a itiraz dilekçemi verdim ayrıca 0212 473 61 02 itirazların bildirildiği fax numarasına da dilekçe gönderdim iki ay geçmesine rağmen hiçbir sonuç .Bu sorunun çözülmesini ve paramın iadesini istemekteyim.Hiçbir sonuç alamadım TÜKETİCİ HAKLARINA DA bu durumu bildireceğim...

Serap 279 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön