10 Eylül 2013

Vakıfbank 17 Dakika Telefonda Bekletti!

09. 09. 2013 Pazartesi günü mevcut bir sıkıntımı gidermek için Vakıfbank çağrı merkezinizi aradım. 21. 01 'de açtığım telefonu tam 16 dakika 47 sn. sonra sıkıldığım için kapattım. Bu süre zarfında kart numaramı ve şifremi girerek, müşteri temsilcisinin telefonu açmasını bekledim fakat başarılı olamadım.

Hiçbir bankada böyle bir bekleme süresi yaşamadım. Çağrı merkezindeki arkadaşlarımız telefonu isteyerek mi açmamakta, yoksa personel sayısı yetmemektemidir? Maaş müşterisi olduğum için zorunlu olarak katlandığım bankanızdan bir cevap beklemekteyim.

Erkan 28 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 14 Eylül 2013

    çalışma yapıldığını söylediler hiç tatmin edici bir cevap değil

  • VakıfBank Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön