Oğulcan O. Teşekkür Mesajı

kartım elime ulaşalı çok oldu kullanmaya devam ediyorum

Vakıfbank 12 Gündür Kartım Yok!

Oğulcan O. |

9 Ocak tarihinde kart başvurunuz onaylanmıştır mesajı tarafıma ulaştı. Bugün İzmir Çankaya şubesine gittiğimde kartımın ne zaman geleceğini ve müşteri numaramı sordum. Müşteri temsilcisi zaten düşük limitli bir kart şeklinde tepki verip beni şaşırttı müşteri numaramı istediğimde müşteri numarası bir işinize yaramaz deyip müşteri numaramı istemeye istemeye verdi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini iki kere aradım birincisinde hatta 157 kişi olduğunu, ikinci seferinde 65 kişi olduğunu söyledi ve telefonu kapattım. Konu ile ilgili acil bir şekilde yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğulcan O.
    07 Kasım
    15:55

    kartım elime ulaşalı çok oldu kullanmaya devam ediyorum

  • Oğulcan O.
    18 Şubat
    23:45

    09.01.2015 te onaylanan başvurum müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hala gelmedi ve müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 20 dk bekliyorum. (18.02.2015)

  • 22 Ocak
    10:18

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr