Vakıf Katılım Bankası müşteri hizmetleri

Uzun süredir Vakıf Katılım müşterisi olan babam da aynısını yaşadı. Kendisi buraya yazmadığı için onun isteği üzerine ya...zıyorum. İsmi K**** A*******. Sim bloke işlemini kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak sonuç alamadık. Tek denilen, 50 km gidip Afyon şubesine gitmesi. Hasta ve yaşlı...

Banka, kendi kendine hesaplarıma bloke koyuyor. Kaldırıyorum, bu kez mobil bankacılığımı kapatıyor; param var, kullanamı...yorum. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Mobil bankacılık şifremi kabul etmiyor. Benim onayım olmadan hesaba bloke koyamazsınız. Aranma talebim var, kimse aramadı.

İpotekli aracıma benim adıma yüksek paket kasko yaptırıyorlar ve bana danışmadan bununla ilgili müşteri hizmetleri ile y...aptığım görüşmede bana bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok deyip şubeye kayıt açtırıp döneceklerini söylediler. Tabii hala bekliyorum.

Kurum için çok acil ve önemli olan kredi kartı aylık limit güncellemesi ile alakalı işimizle alakalı İstanbul/Avcılar E5... Şube Banka çalışanlarından 1 aydır dönüş alamıyorum. Sonrasında 444 44 77 müşteri hizmetleri ile görüşmelerim ve yaptığım şikayet kayıtlarından destek alamıyorum. Dikkate alınmadı...

Vakıf katılım genel merkeze defalarca otomatik ödeme iptali için başvuruda bulunduk, hâlâ otomatik ödeme işlemi iptal ed...ilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç olumsuz. Şubedeki arkadaşlara sonsuz teşekkürler, onlar yardımcı olmalarına rağmen genel merkez iptal etmiyor.

Vakıf katılım hesabıma ATM üzerinden para yatırmaya çalışırken ATM parama el koydu, para ne hesabıma geçti ne geri veril...di. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum bana 45 gün sürebileceğini söylediler. Bu ne ayıp bir şey hangi hakla parama el koyup günlerce mağdur edilebiliyorum anlamış değili...

Vakıf katılım mobil uygulamasında limit artırım özelliği yok. 2 Sene önce müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturduk d...ediler ama hâlâ aynı. 2025e girmek üzereyiz insanlar artık yapay zeka ile nerelere geldi. Çoğu mobil uygulamada yapay zeka ile bir çok işlem yapılıyor ama bu adamlarda daha limit a...

Telefon numaram değiştiği için Vakıf Katılım Bankası'ndaki bakiyemi kullanamıyorum. Bankayı aradığım zaman, bana dalga g...eçer gibi şubeye gelip imza atmanız gerekiyor diyorlar. Bulunduğum ilçede, Çerkezköy'de Vakıf Katılım şubesi yok. Ben de diyorum ki, görüntülü olarak konuşalım, imza işlemini de si...

Vakıf Katılım müşteri hizmetlerini aradığımda 3-2 menüsünden mobil bankacılık şifremi bir kere doğru girmeme rağmen "Şif...reyi hatalı girdiniz ve hatalı giriş kotasını doldurdunuz" şeklinde uyarı verip telefon direkt kapanıyor. Yıl olmuş 2024, hâlâ şubeye gidip işlem yaptırmak zorunda kalıyoruz.

Düşünün ki bir bankadan sağlık harcamalarına 5 taksit yapıyoruz diye kampanya yapılıyor diye bilgilendiriliyorsunuz ve o... karta başvuru yapıp sahip olduğunuz kart ile tüm sağlık harcamalarımızı taksitlendirme olduğu için buradan yapıyorsunuz. Aaa bir bakıyorsunuz, ekstre kesilmiş, harcamalarınızın b...

Vakıf katılıma iPhone 6 telefonumdan giremiyorum. 1 haftadır bu şekilde Uyg...ulamanın üzerine tıkladıktan birkaç saniye sonra uygulamadan atıyor beni. B...

Vakıf Katılım Bankası'ndan hesap açmak istiyorum ama hesabı açamıyorum. Uzaktan video görüşmesi yaparak müşteri olmak is...tediğim zaman beni şubeye yönlendiriyorlar. Aracı banka olarak PTT ve VakıfBank olduğunu söylediler. VakıfBank şubesine gittiğimde bana aracı banka olmadıklarını söylediler. PTT şu...

Vakıf katılım müşterisi olup hesap açtırdım fakat 1 aydır başvuruda bulunduğum Debit kartım gelmedi. Bursum yatıyor laki...n kartım olmadığı için çekemiyorum QR kodunu da kullanamıyorum. Kısacası bursumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum doğru düzgün yardımcı olunmuyor. Bulunduğum ilde vakı...

Vakıf Katılım Mobil Şube'ye 24.11.2024 tarihi itibarıyla Android işletim sistemli Galaxy S6 cep telefonum üzerinden uygu...lamayı silip tekrar yüklememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek cep telefonumu sistemden sildirip tekrar ekletmeme rağmen hâlâ giremiyorum. En kısa sürede bu durumun çözül...

Vakıf Katilim bankası aracılığı ile 21.11 2023 tarihinde Togg kredisi çekip kredi esnasında kasko sigorta işlemlerimi ke...ndilerinin anlaşmalı olduğu sigorta şirketine yaptırdım. Diğer yıl istediğim takdirde Vakıf Katilim bankasının kendi anlaşmalı olduğu sigorta şirketinden veya kendimin bulacağı her...

Vakıf katılım bankası bilgim onayım olmadan zorunlu DASK sigortam olmasına rağmen kredimin bitmesine 3 ay kala yangın si...gortası yapmış. Sigortayı arıyorum bankayı arayın diyor. Banka müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor. Benim paramı şahsi parası gibi kullanıyor ne bilgi ne onay. Bir de ...

Vakıf katılım bankası mobil giriş yapamadım. Sabah tan beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bana sürekli "ana menüye ...yönlendiriyorum T. C. Kimlik 3 ve 2 yi tuşlayın. Size yardımcı olunacak deniliyor. Çözüm bulunamadı. Beni sürekli Şube sizin sorunu çözer deniyor. İşlem yaparken 1 çağrı personeli"...

Vakıf Katılım Bankası'ndan kredi kartı aldım, vergi ödemelerine taksit yapı...yorlar sandım. Kampanyaya katıldığım halde taksit yapmadılar. Müşteri hizme...

Vakıf katılım kart şifremi unuttum ve mobil bankacılık şifresi almak istiyo...rum. Lütfen yardımcı olun. Müşteri hizmetleri ni dee aradım. Ama yapamadım....

Vakıf Katılım mobil uygulama şifremi unuttum. Uygulama üzerinden şifremi unuttum kısmına girince NFC ile kimlik okutma i...stiyor. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kabul etmiyor. Telefonumu servise gösterdim sorun yok. Kimlik kartını okuyor ama işlemi ilerletmiyor. Aradığımda da çağrı ...

Vakıf Katılım Bankasından araç aldım. 2 yıl kaskomu ve araç sigortasını onlar yaptı (zorunlu olduğunu söylediler). Hiçbi...r kazasızlık indirimi de işletmeden olduğu gibi sunmaya çalıştılar. 24 bin olan kasko kazasızlık indirimiyle 7 bine inmişti. Bu sene de kendim yaptırmak istiyorum ve bunun için sor...

Vakıf Katılım ile 12 temmuzda sıfır araç alımı için finansman kullandım. Finansman kullandıktan sonra ayın 1'inde ödeme ...tarihi olarak işlendiğini gördüm. Ayın 15inde maaş aldığım için mecburen ödemeyi geciktirdim. Dolayısıyla üstüne kar payı eklenmiş oldu. Müşteri hizmetlerinden ödeme tarihini değiş...

Ben araç finansmanı çektim, kaskoyu kendim yapmak istedim. Yapmadıkları, etmediklerini bırakmadılar. Erken kapatmak iste...dim, 97.500 TL yerine benden 7.600 TL fazla alarak faiz adı altında 105.800 TL aldılar. Hakkımı helal etmiyorum. Müşteri hizmetleri topu bankaya atıyor ve hiç yardımcı olmuyor.