Vakıf Emeklilik'ten Ayrılmak Çok Zor!

Mustafa S. |

Vakıf Emeklilik'in karınca yazıları ile imzaladığım metinden, 3 yıldan önce çıkmak istediğim takdirde 530 TL ücret kesileceğini, ayrılma talebimi bildirdikten sonra öğrendim. Beni Vakıf Emeklilik yapan bireysel müşteri temsilcim VakıfBank'tan ayrıldıktan sonra dahi fon yönetimi ücreti ödemeye devam ettim. Hesabım VakıfBank merkezden yönlendiriliyormuş. (ne yapılıyorsa anlayabilmiş değilim, hiçbir ilgi göremedim) ayrılma talebime istinaden tarafıma mail yoluyla ayrılma formu gönderildi. Bu formda şu şekilde bir ibare yer almaktadır: "bu formun doldurularak tarafımıza gönderilmesini takiben 20 iş günü içerisinde belirtilen hesaba ödeme yapılacaktır. " fakat formun nereye gönderileceği bilgisi de verilmemektedir. Bu sebeple müşteri hizmetlerini tekrar aramanız ve bir de bu adresi almanız gerekiyor. Başarabilirseniz, bende olduğu gibi gönderdiğim kişinin e-postası doluysa maili de alamıyor. Nasıl iş?

Etiketler :

Sözleşme İptal Kesinti ve Masraflar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    17:09

    Değerli Müşterimiz,

    Geri bildiriminizle ilgili 22.08.2016 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık.

    E-posta adresinize de sürece ilişkin bir bilgilendirme maili gönderdik.

    Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.vakifemeklilik.com.tr’de yer alan Sorun Çözelim adımından veya 444 9 237 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz.

    Mutlu Günler Dileriz.


    Saygılarımızla,

    Vakıf Emeklilik

  • 22 Ağustos
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.vakifemeklilik.com.tr’de yer alan Sorun Çözelim adımından veya 444 9 237 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Vakıf Emeklilik