21 Ağustos 2017

Vakıf Emeklilik ve Hayat A.Ş. Geri Ödeme Gecikmesi Ve Sistemsel Altyapı Eksikliği!

31 Temmuz 2017 tarihinde Vakıf Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi sona erdirmek için gerekli evrakları [email protected] adresine yollamaya çalıştım. Ancak bu adresten 15 MB üzerinde dosyalar yollanamadığı için Vakıf Emeklilik'in müşteri hizmetlerini aradım. Benimle konuşan müşteri temsilcisi [email protected] adresine de yollayabileceğimi söyleyince bu adrese yolladım. Ancak Vakıf Emeklilik'i en az 4, 5 kere arayıp belgelerin ulaştığını teyit ettirip ve durumumun acil olduğunu mümkünse ödemenin erken yapılmasını söylememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 21 Ağustos 2017 aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi benim yanlış yere e-mail attığımı ve ayrılma işlemlerinin 17 Ağustos tarihinde başlatıldığını belirtti İşin tuhafı eşim de Vakıf Emeklilik'e üye olmasına ve benimle aynı gün aynı saatte başvuru yapmasına rağmen ona geri ödeme yapılırken bana ödeme yapılmadı.

Murat 935 Okunma

Cevaplar

  • Vakıf Emeklilik Temsilcisi21 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili 21.08.2017 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, geri bildiriminiz detaylı olarak incelenerek elektronik posta adresinize de bilgilendirme yapılacaktır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, Vakıf Emeklilik

  • Vakıf Emeklilik Temsilcisi21 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.vakifemeklilik.com.tr’de yer alan Sorun Çözelim adımından veya 0850 222 9 237 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Vakıf Emeklilik

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön