Vakıf Emeklilik Poliçe İptali!

Özkan A. |

Vakıf emeklilik 220 906 23 numaralı hayat sigortası poliçesini iptal edebilmek için telefon açarak gerekli belgeleri 5 şubatta aps ile gönderdim daha sonra teğit etmek için aradığımda 11 şubatta ellerine ulaştığı belgelerin eksiksiz olduğu, 5 iş günü içerisinde paranın hesabıma yatırılacağı ifade edildi.

20 şubatta tekrar aradım ancak bu kezde çağrı merkezinden arandığımı ve açmadığım için paranın hala hesabıma aktarılmadığı ifade edildi. Hangi gerekçeyle işlemin uzatıldığı sorduğumda standart olduğu ayrılmak hususunda emin olup olmadığı gerekçe vs için olduğu ifade edildi. Düşünün belgeleri göndermişim teğit etmek için aramışım hala garip garip uygulamalarla süreç uzayıp duruyor.

Etiketler :

Sözleşme İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    11:48

    Bu alanda yapmış olduğunuz şikayetinize, kişisel yatırım ve kimlik bilgilerinizin güvenliği dikkate alınarak cevap verilememiştir.

    Dilek, şikayet ve isteklerinizi Şirketimiz
    http: www.vakifemeklilik.com.tr internet sitesinde, 444 9 237 çağrı merkezinden veya Muallim Naci Cad. No 22 Ortaköy İSTANBUL adresine göndereceğiz mektupla iletmenizi, rica ederiz.

    Şirketimize yapılan, Şikayet ve isteklerinizi belirtilen iletişim kanallarından biriyle ulaştırmanız halinde, yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı bildirir,
    İyi günler dileriz.


    Saygılarımızla,
    Vakıf Emeklilik A.Ş.