31 Ocak 2014

Vakıf Emeklilik Personeli Taşıma İşlemini Yapmamış.

12.04.2013 tarihinde Vakıfbank şubesinde bulunan ve işten ayrıldığını öğrendiğim hanımefendi, emekliliğimin olup olmadığımı sordu. Bende kendisine emekliliğimin olduğunu ilettim. Kendisini mevcut emekliliğimi Vakıf Emeklilik'i taşıyabileceğini ve bunun için bir dilekçenin yeterli olacağını beyan etti. Vakıfbank ile çalıştığım için mantıklı geldiğinden Garanti Bankası'nda bulunan emeklilik programımın taşınması ile ilgili dilekçeyi yazarak imzaladım. Ancak bu ay kredi kartımdan çekilen ödemeyi (ödemeleri) görünce Vakıf Emeklilik'i aradım ve mevcut emekliliğimin taşınıp taşınmadığını sordum ve taşınmadığını öğrendim. Personelinizin yaptığı hata. Paramı iade edin.

Can 237 Okunma

Cevaplar

  • Can 12 Şubat 2014

    Elime bugün ulaşan yazıda tarafıma verilen cevabın sonuç kısmı; "Talebiniz olmaksızın işlem yapılmadığına yönelik şikayetinizin reddedilmesine karar verilmiştir."" Bende sormak istiyorum; Garanti Bankası' ndan Vakıf Emekliliğe aktarılmasını istediğime dair imzaladığımı dilekçe nerede, gönderilmiş olan yazıda dilekçe ile transferimle ilgili cevap niçin yok? "-Transfer işlemi olmadı ama ne yapalım?" demek aklınıza mı gelmedi? Evrak yok, bana ulaşamadığınız için üyeliği başlatmışsınız, sonra biz size söyledik diyorsunuz.Pardon ama abone yapmış olduğunuz tarih 02.03.2013, bilgi vermiş olduğunuzu söylediğiniz tarih 10.06.2013. 4 aylık bir taktik hatası (!) muhtemelen. Gözden kaçmış diyelim. Elimdeki evrak ile tüketici haklarına başvuracağım. 4 aylık gecikmenizi belki onlar gözden kaçırmaz.

  • Vakıf Emeklilik ve Hayat A.Ş. Temsilcisi03 Şubat 2014

    Katılımcı aranılarak talebi değerlendirilmeye alınmıştır.İnceleme sonucu tekrar bilgilendirilecektir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön