Vakıf Emeklilik Müşteri Yanıltıyorlar!

İlhan G. |

01.06.2016 tarihinde ayrılma dilekçemi Vakıf Emeklilik'e gönderdim. 20 iş gününde hesabıma aktarılması gerekirken daha halen hesabıma aktarılmadı. Her gün Vakıf Emeklilik'i (444 9 237 numarasını ve 0 212 310 37 00 numarasını) devamlı aradığım halde, yok şöyle yok böyle deyip benimle dalga geçiyorlar. Yok ben 09.06.2016 tarihinde vazgeçmişim, ayrılma iptal kararı gönderdiğimi söylediler.

Daha sonra ben size 08/06/2016 veya 09/06/2016 tarihlerinde hiç aramadım, hiçte ayrılma talebimi iptal etmedim dedim. Sonra bana yanlış yapılmış, ayrılma talebiniz işlemde en kısa sürede hesabınıza aktarım yapılacak dediler fakat 15 gündür bir türlü hesaba aktarım yapamadılar ve kimse ilgilenmiyor. Ben vazgeçmedim. Telefon görüşmelerime bakarsanız görürler. E-mail gönderdim ona da cevap veren yok. Lütfen ivedi olarak ilgili hesabıma gönderin.

Etiketler :

Ödeme Yapmama / Geç Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    09:03

    Değerli Müşterimiz,

    Geri bildiriminizle ilgili 14.07.2016 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, geri bildiriminiz detaylı olarak incelenerek elektronik posta adresinize de bilgilendirme yapılacaktır.

    Mutlu Günler Dileriz.

    Saygılarımızla,

    Vakıf Emeklilik

  • 14 Temmuz
    17:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.vakifemeklilik.com.tr’de yer alan Sorun Çözelim adımından veya 444 9 237 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Vakıf Emeklilik