Vakıf Emeklilik Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak...

Mehmet S. |

27.12.2015 günü müşteri hizmetlerini arayarak Vakıf Emeklilik'te olan bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istediğimi ilettim. Bana müşteri hizmetlerindeki bayan mail adresime 5 iş günü içinde bir mail geleceğini bu maili doldurup faks çekmemi ve 20 gün içinde para iadesi yapacaklarını ilettiler. Ancak 7 iş gün geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmedi.
Bende 4,5,6 ocak günleri (0212) 310 37 00, 4449237, 0212 310 37 24 no.lu telefonlarını arıyorum maalesef sinir bozucu bir tanıtım müziğinden başka bir şeye ulaşamadım. Mail attım dönüş olmuyor. Sistemden çıkmak bir ızdırap oldu.

Etiketler :

Sözleşme İptal Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    10:28

    Değerli Müşterimiz,

    Geri bildiriminizle ilgili 06.01.2015 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    Mutlu Günler Dileriz.

    Saygılarımızla,

    Vakıf Emeklilik

  • 07 Ocak
    10:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz geri bildirim detaylı olarak incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.vakifemeklilik.com.tr’de yer alan Sorun Çözelim adımından veya 444 9 237 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Vakıf Emeklilik