12 Kasım
Yorum Yap
#11137101

Vaillant Türkiye Bizi Markadan Soğuttu!

10 yıldır Vaillant kullanıyorum. İlk yıldan bu yana bakım sözleşmesi yapmamız için aşırı baskı uygulayan yetkili servis personeli, bizi markadan soğuttu. En son geçen yıl tekrar bakım sözleşmesi yaptık. Nasıl bir yanlışlık olduysa randevu gününde, bakıma gelmediler. Duruma çok sinirlenen eşim, bu sene de gelmemelerini söyledi. Ücreti almış oldukları için bu seneki bakım hakkımızı kullanmamız için defalarca aradılar. Eşimi dinlemeyip, gelmelerini kabul ettim. Fakat son bakımdan sonra, kombinin dengesi bozuldu. Doğalgaz tüketimi artmasına rağmen ev ısınmıyor. Duşta da su aniden soğuyor. Ben yine de iyi niyetle, ayarlarını bozmadıklarını umut ediyorum. Zaten bozulduğu an, bambaşka bir marka kombi almayı düşünüyorum. O kadar soğudum bu markadan. Hatta Almanca bilen birini bulup, fabrikasına durumu anlatmak bile aklımdan geçmiyor değil.

Ebru 703 Okunma

Cevaplar

  • Ebru'nun Teşekkür Mesajı14 Kasım

    Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

  • Vaillant Temsilcisi12 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 0850 222 2 888 no’lu Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.vaillant.com.tr 0850 222 2 888

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler