Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant Telefon

284 Şikayet
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant Kombi F35 Hatası

profile
Talha
17 saat önce
61

Vaillant marka kombim aldığım günden bu yana F35 hatası vermektedir. Bu sorun nedeniyle 3 kez servis çağırdım. Servislerden yalnızca birinde bir parça değiştirilmesine rağmen sorun devam etmektedir. Daha sonra tekrar servis çağırdığımda, değişim yapılması gerektiği söylendi. Kombiyi yeni aldığım içi...

Vaillant Kombi F35 Hatası

Vaillant Ved Pro Aldım... Servis Feci

profile
Alp
20 saat önce
89

Firmaya yazdığım Şikayet mesajı: ************************************** İyi günler & iyi haftalar Mesleğim Endüstri Mühendisliği ve 1984 yılında diploma projem "Satış Sonrası Servis Çalışmaları" idi ve verisel çalışmayı Pınarbaşı'nda DemirDöküm'de yapmıştım. Şikayetime gelince; evimde kullandığım S...

Vaillant Kombi Servis, Canlı Destek Ve Ek Garanti Şikayeti

profile
Volkan
1 gün önce
148

Vaillant kombi konusunda yetkili servis ve canlı destek hizmetlerinden şikayetçiyim. Ürünün piyasadaki benzerlerine kıyasla iki kat fiyatlı olmasına rağmen memnun kalmadım. Evim 240 metrekare ve evimde en büyük modellerden biri bulunuyor. Su basıncı zaman zaman düşüyor, zaman zaman artıyor. Kombinin...

Vaillant Kombi Servis, Canlı Destek Ve Ek Garanti Şikayeti

Vaillant Servis Elemanları Belirtilen Saatlere Uygun Hareket Etmiyor

profile
Burcu
4 gün önce
142

Sabah arayıp kaçta bana servis geleceğini öğrendim 16.00 18.00 arası sizin saatiniz dediler... Saat13.00 de aradılar biz geliyoruz diye ben de evde değilim bana 16.00 sonrası dediniz çünkü, işimi ona göre ayarladım ben de... İptaller oldu şimdi gelebiliyoruz dedi telefon eden servis elemanı... Biz m...

Vaillant Kulüp Dijital A101 Çeki Hk

profile
Münip
5 gün önce
184

Merhaba, Vaillant kulüpten kazandığım 1000 liralık A101 çeki hakkında bilgi almak istiyorum. Bu çek dijital olarak mı telefonuma gelecek yoksa fiziksel bir kart olarak mı elime ulaşacak? Bilgilendirirseniz çok memnun olurum. İki aydır müşteri hizmetlerinden cevap bekliyorum. Celalettin Münip Ö*** - ...

5
Çözüldü
profile
Başak
1 hafta önce
528
Başak Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vaillant Kombi Ses Problemi

profile
Oğuz
1 hafta önce
754

"Şikayetimi yazdıktan sonra 1 saat içinde Vaillant tarafından arandım. Sorunumu bir uzman tarafından çözeceklerini söylediler. Pazartesi günü kombimizin ilk açılışını da yapmış olan tekniker evimize geldi. Yaklaşık 15-20 dakika içerisinde işini bitirdi ve gitti. Bugün beşinci gün ve kombimiz ilk başta olduğu gibi tamamen sessiz bir şekilde çalışıyor. Yani o sesler normal değilmiş ve düzeltilebilirmiş, biz boş yere aylarca o sese maruz kalmışız. Bu teşekkür mesajını yazmak için birkaç gün geçmesini bekledim ki sesin kesildiğinden emin olayım. Artık hep böyle devam eder inşallah. Vaillant, kendilerinden beklenileceği gibi sorunu çözdü. Bunun için hem Vaillant'a hem de bize gelen genç tekniker kardeşim Salih'e çok teşekkür ederim."

Yaklaşık 7 ay önce Vaillant vuw TR 236/5-3 model kombimiz yetkili servis tarafından devreye alındı. Biz kombiyi Kasım ayı gibi kullanmaya başladık. İl...

Vaillant Kombi Ses Problemi
Vaillant Kombi Ses Problemi
1

Vaillant Ek Garanti İptal Talebi Acil Olarak

profile
Şenol
1 hafta önce
521

01.03.2024 tarihinde yapılan Vaillant kombi için ödediğim 2 yıllık ek garanti ücreti olan 3.907,50 TL'nin acilen Yapı Kredi Bankası kartıma iadesini talep ediyorum. İade yapılmaması durumunda yasal başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica edi...

1

Vaillant Kombi Teknik Destekte Telefondan Söylenenler Evde Yapılmadı

profile
Cengiz
1 hafta önce
420

Vaillant Kombi yüksek basınç ve su kaçırma şikayeti için müşteri hizmetlerini aradık. Bize teknik servis personelinin gelip gerekli bakımları yapacağını ve filtre değişimleri. Gaz takviyesi gibi diğer teknik sorunları gidereceğini söylemişti. Parça değişimi olursa ilave ücret alınacağını bildirdiler...

3

Vaillant Çözümsüz 'Çözüm Merkezi' Yetkisiz 'yetkili Servis' Güven Yitiren Marka

profile
Ayşegül
2 hafta önce
456

Vaillant marka kombimizin 10 yıllık ek garanti ve ücretsiz bakım onarım sözleşmesi kapsamında 16 Şubat 2024 tarihinde bakımı yapıldı. Kombi yeni olmasına rağmen evin iyi ısınmadığını belirttiğimizde, gelen teknik servis petek temizliği yapılmasını tavsiye etti ve yaklaşık 3200 TL tutarında bir ödeme...

Vaillant Çözümsüz 'Çözüm Merkezi' Yetkisiz 'yetkili Servis' Güven Yitiren Marka
5
Çözüldü

Vaillant Kombi "garanti Kapsamında Ücretsiz Bakım" Yalanı

profile
Melih
3 hafta önce
184

"Öncelikle şikayetvar.com'a teşekkür ediyorum. Onun sayesinde ilgi ve alaka artıyor. Vaillant firmasınada teşekkür ederim. Ancak 850'li telefonlar genelde Türk halkında engellenmektedir. Bu yüzden, bence 850'li hat üzerinden müşterilerinizi aramamanızda fayda var."

Vaillant servis standart "aradık ulaşamadık yalanı" 23 şubatta Vaillant tarafından aranıp sanki çok alakalılar gibi otun yapıp "efendim ekranda gördü...

Vaillant Kombi Servisinde Beklenen Çözüm Gecikiyor

profile
Serdar
3 hafta önce
608

Servis hizmeti. Vaillant kombim yaklaşık bir aydır no: 27 Sıcak su sensör arızası vermektedir. Servis telefonunu aradığımda 'bugün yarın' denilerek tam bir ay geçti. En son çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmam söylendi. Çağrı merkezini aradıktan sonra üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hala serv...

5
Çözüldü

Vaillant Isı Pompası Kurulumundan Sonra Yaşanan Servis Ve İletişim Karmaşası

profile
Sevgi
4 hafta önce
296

"Vaillant müşteri temsilcisi kanalı ile bana merkezden İzmir den bir eleman yolladılar. Hemen sorunu çözdü... Çok mutluyum... Ama Hüner Mühendislik elemanlarının bilgi eksikliği ile ilgili ve Urla Vaillant servisi lakayıtlığı ile ilgili hoşnutsuzluğum var tabii ki... Zira 2.5 ay sorunu çözemediler ve bu soruna bağlı tam olarak gerekli sıcaklığı alet sağlamadı... Ama simdi çok memnunum her şey geri de kaldı. Teşekkürler..."

2 ay önce Vaillant isi pompası konuldu evime... Kurulduğundan beri basınç göstergesi makine çalışmayınca sıfıra düşüyor talep edilen sıcaklığa gelince...

Vaillant Müşteriye Karşı Önemi Hizmeti Sıfır Sadece Para Kazanma Derdi

profile
Okan
11 Şubat
679

İki buçuk aydır aldığım sıfır Vaillant kombi bozuk; ya üretim hatası ya da servis hatası. Bu pek önemli değil, kombi patlayabilirdi, ev yanabilirdi, canımızdan olabilirdik, evimizden olabilirdik. İki buçuk aydır bekliyoruz. Kışın soğuk olduğu bir memlekette yaşıyoruz ve bu firma bir kombi değiştirem...

Sokak Arasında Ki Usta Vaillant Teknisyeninden Daha Çok Bilgili

profile
Özkan
03 Şubat
836

Öncelikle yaşadığım sorun, Vaillant marka kombimde musluklardan sıcak suyun bazen gelip bazen gelmemesi, ancak peteklerin sorunsuz ısınmasıydı. Çevremdeki birkaç ustaya danıştım; hepsi farklı şeyler söyledikten sonra, bu işi bilen ehil kişilere bırakmak gerektiğini düşünerek servis çağırdım. Servis ...

Vaillant Kombi Sürekli Gaz Yakması

profile
Murat
22 Ocak
762

İki kat ücret ödeyerek sözde Alman markası diye aldığımız kombi sabah akşam durmaksızın gaz yakıyor ve kombi ekranında sürekli alev işareti görünüyor. Daha önce hiçbir kombide bu durumu görmemiştim ve internette yaptığım araştırmada sürekli yanmaması gerektiği, aksi halde termostata zarar verebilece...

Vaillant Kombi Sürekli Gaz Yakması

Vaillant'ın Bakım Yapan Servisi Kombimi Bozdu

profile
İhsan
21 Ocak
2.332

Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma...

5
Çözüldü
profile
Mustafa
19 Ocak
364

"İlgilendiler çözdüler. Arıza giderildi. Binmur Hanım ve servis çalışanlarına teşekkürler"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve
6 gün önce
50
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fikret
3 hafta önce
23
Fikret Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör