Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant para

290 Şikayet
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği

profile
Havva
2 gün önce
58

Ürünün garantisi sona erdi ve garanti süresini 5000 lira karşılığında uzattırdım. Ancak ürünün değişmesi gereken parçalarının fiyatı 7000 lira civarında olduğu için garanti kapsamında olmadığı belirtildi ve para iadesi yapılması teklif edildi. Üç aydır mağdur ediliyorum. İki küçük çocuğumla bu kış g...

Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği
Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği

Vaillant Dokunmatik Kombi Kullanım Zorluğu

profile
Ozge
2 gün önce
45

Annem Vaillant aldı aldığımdan beri ürünün değişmesi gerektiğini çünkü annemin bu dokunmatik kombiyi kullanamayacağını söylüyoruz. Kendisi 85 yaşında ve bu kombiyi kullanmak çok ama çok zor. Bütün kış sadece sıcak suyu ayarlayamadığı için sıcak su kullanamadı kadıncağız. Alalı 5 ay oldu ancak eve ta...

1

Vaillant Servisi Mağdur Etti

profile
Murat
1 hafta önce
180

Vaillant kombimin bakımı için garanti kapsamında olan bakım hizmetini satın aldım. Ayrıca petek temizliği de istedim. Gerekli ödemeyi yaptıktan sonra bir ilaç sıkıldı ve 3-4 gün sonra temizlik için bir ekip geldi. Gelen ekip, petek temizliğini yapmak üzere banyoda bulunan havlupanın dreninden suyu ...

Vaillant Kombi Ek Garanti Sözleşmesi

profile
İsmail
1 hafta önce
168

Bin TL fazla para alabilmek için zam gelmeden iki gün önce, 24 Şubat 2024 tarihinde müşteri temsilcisini arayıp başvuruda bulunmama rağmen Vaillant marka kombiye ek iki yıl garanti ve bir yıl bakım sözleşmesi yapmadılar. Bin TL'nin arkasında duramayan Vaillant markası otuz bin TL'lik kombinin arkası...

Vaillant Servis Memnuniyetsizliği Hakkında

profile
Serdar
3 hafta önce
200

Denizli'deki servislerinizin kombi hakkında yeterli bilgilere sahip olmadığını ve eğitim konusunda eksiklikleri olduğunu düşünüyorum. Müşteri mağduriyetlerinin giderilmesi açısından servis elemanlarının daha ilgili, bilgili ve saygılı olmaları gerektiğine inanıyorum. Bu durum, kurumsal markanızın gü...

Vaillant Servis Memnuniyetsizliği Hakkında
Vaillant Servis Memnuniyetsizliği Hakkında
1

Vaillant Servisin Ücret Talep Etmesi

profile
Esmeray
3 hafta önce
535

3 aydır kullandığımız kombimiz basıncı yükseltmemize rağmen 2 günde 0 a iniyor. Servis talebinde bulundum. Kayınpederimin evi için gelip kombide sorun yok sistemde kaçak olmalı deyip 600 TL ücret alıp gitmişler. Ücret talep edilmesinin sebebi arıza olmaması imiş. Komedi arıza olsa parça değiştirse t...

1

Vaillant Servis Hizmeti Sonrası

profile
Turgut
1 ay önce
189

Vaillant marka kombimize dışarıdan müdahale olmasın diye dışarıdaki fiyatın üç katı rakamla bakım yaptırdık. Arkasından kalbiden tuhaf ses gelmeye başladı. Şimdi tekrar gelip bakmaya 900 TL istiyorlar. Bence hiç korkmayın dışarıda anladığını düşündüğünüz birine yaptın boş yere bir dünya para vermeyi...

Vaillant Servis Ve Bakım Garantisi

profile
Mehmet
14 Şubat
511

Vaillant kombi garanti süresi dolduğunda müşteri hizmetlerinden aradılar ve 2 yıl garanti süresi uzatması ve 2 bakım satın aldık. Daha 11 ay olmasına rağmen kombinin ilk arızasında kesinlikle alakası olmamasına rağmen tesisat kaynaklı dediler. Bunun üzerine garantinin iptalini istediğimizde garanti ...

1

Vaillant Servisinin Yaşattığı Mağduriyet

profile
Ahmet
13 Şubat
277

Vaillant kombimizin arızası sebebiyle servisi aradım. Eve gelen servis personeli ısrarla 10bin tl karşılığında ek garanti yapmamı istedi. İmkanımın olmadığını söyledim. Bir gün sonra cihaz aynı arızayı tekrar verdi. Ertesi gün gelen arkadaş da cihazı tamir etmek yerine bana ısrarla ek garanti yapmam...

vaillant-servisinin-yasattigi-magduriyet-1.pdf

Vaillant Kombi Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hicran
12 Şubat
312

Vaillant marka kombimiz, aldığımız tarihten bu yana her yıl düzenli olarak arıza yapıyor. Servisin gelmesi için istenen ücret 900 TL. Müşteri odaklı olmadıklarını düşünüyorum. Para odaklı bir firma olduğunu ve müşteri memnuniyetinin düşük olduğunu, kalitenin yetersiz olduğunu belirtmek isterim.

Vaillant Müşteriye Karşı Önemi Hizmeti Sıfır Sadece Para Kazanma Derdi

profile
Okan
11 Şubat
679

İki buçuk aydır aldığım sıfır Vaillant kombi bozuk; ya üretim hatası ya da servis hatası. Bu pek önemli değil, kombi patlayabilirdi, ev yanabilirdi, canımızdan olabilirdik, evimizden olabilirdik. İki buçuk aydır bekliyoruz. Kışın soğuk olduğu bir memlekette yaşıyoruz ve bu firma bir kombi değiştirem...

1

Vaillant Marka Kombinin Yedek Parça Fiyatının Yüksek Olması

profile
Süleyman
10 Şubat
274

Vaillant marka kombi kullanıyorum. Cihaz 11 yıllık. İzmir 'de yaşıyorum. Kombiden dün ses geldiği için yetkili servisi arayıp randevu oluşturdum. Gelen görevli hata kodundan yüzde 99.9 pompa abi, maalesef biraz maliyetli dedi. Kafamda 2 bin 3 bin hadi 5 bin diye geçiriyorum. Görevli arkadaş hesabı y...

Vaillant Hatalı Fatura Kesimi

profile
Pelin
07 Şubat
430

Kombim su arızası verdiği için Vaillant servisini aradım. Ertesi güne ekip yollayabileceklerini söylediler ve önden 1200 lira hizmet bedeli ödedim. Gelen usta Aqua su tribünü değişimi yaptı ve parçanın 2300 lira olduğunu söyledi. Ek olarak da hediye/bedava şekilde petek temizliği yapabileceğini söyl...

Vaillant Hatalı Fatura Kesimi
2

Vaillant Garanti Mağduriyeti. Isı Pompası

profile
Mehmet
05 Şubat
672

Merhabalar Yurt dışında yaşıyorum. Yazın sizden ısı pompası aldım. Servis evi terk etmem durumumda ısı pompasının şartelini kapatmam gerektiğini söyledi. Söyleneni harfiyen uyguladım. Yazın Kısa süreli kullandım evi terk edince şartelleri kapatıp gittim. Bu Cumartesi (03.02.2024) geldiğimde sorunla ...

Vaillant Garanti Mağduriyeti. Isı Pompası
Vaillant Garanti Mağduriyeti. Isı Pompası
Vaillant Garanti Mağduriyeti. Isı Pompası
+2

Vaillant Kronik Sorunlu Kombi

profile
Yahya
31 Ocak
494

İki yıl önce diğer cihazlara göre iki katı para ödeyerek aldığım Vaillant marka kombi, bir yıl bile çalışmadan arıza yaptı. Servis birçok parçayı değiştirdi ancak bu sene yine aynı şekilde arıza yaptı. Artık bıktık; suyu kaynar şekilde veriyor ya da hiç ısıtmıyor. Servis elemanları yeterince bilgili...

1

Vaillant Kombi Arızası Garanti Kapsamı

profile
Kadir
30 Ocak
423

Vaillant marka kombime garanti kapsamında servis çağırdım. Servis geldi ve 'Bunu garanti kapsamında yapamam, içinde orijinal olmayan parça var' dedi. Ben bir tüketicinin orijinal parça olup olmadığını nasıl bilebileceğini merak ediyorum. Ayrıca, servis için 750 TL ücret ödedim. Eğer garanti kapsamın...

1

Vaillant Yeni Aldığım Kombim Hatalı Ürün Çıktı

profile
Neşe
28 Ocak
371

Yeni aldığım Vaillant kombim patlamalı ateşleme yaptığı için hatalı ürün çıktı. Yeni ürün talebinde bulunduğum halde 10 gündür bir sonuç almış değilim. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım yaptıkları tek şey ilgilendiklerini söylemek. O kadar para verip alıyoruz neden ayıplı ürün çıktığında arkasınd...

Vaillant'ın Bakım Yapan Servisi Kombimi Bozdu

profile
İhsan
21 Ocak
2.332

Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma...

profile
Umut
03 Şubat
245
Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vaillant müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vaillant müşteri hizmetleri numarası 0850 222 2 888’dir. Diğer Vaillant iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Vaillant markalı ürünlerin garanti süresi kaç yıldır?
Vaillant ürünlerinin garanti süresi 2 yıldır.
Vaillant kombim arızalandı, ne yapmalıyım?
Vaillant kombi arızalanması durumunda 0850 222 2 888 no’lu Vaillant çözüm merkezini arayabilir ya da web sitesi üzerinde bulunan servis talebi formunu doldurabilirsiniz. Vaillant kombi arızalanması ile ilgili yorum ve deneyimlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Vaillant kombi yorumları nelerdir?
Vaillant kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Vaillant kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Vaillant yetkili servis geliş zamanını nasıl öğrenebilirim?
Servis geliş saatini ‘’Servis Zamanı Sorgulama’’ menüsünden veya 0850 222 2 888 erişim numarasından yapabilirsiniz.

Vaillant Hakkında

Vaillant; 1874 yılında Johann Vaillant tarafından Remscheid Almanya’da kurulmuştur. Kurulduğu o tarihten bu yana ısıtma ve havalandırma sektöründe öncü olarak faaliyetlerini sürdüren marka, 1992 yılından beri de Türkiye’de faaliyet göstermektedir. Vaillant Türkiye, tümüyle yabancı sermaye ile kurulmuştur. Vaillant Türkiye, merkezi Remscheid / Almanya’da bulunan Vaillant Grup şirketinin %100 iştirakli bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Vaillant, ısıtma ve havalandırma teknolojisi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Bu alanda uluslararası pazarda liderliğini koruyan marka; müşterilerine dünya çapında, ağırlıklı olarak yenilenebilir enerji kaynaklı ve çevre dostu ısıtma ve havalandırma sistemleri sunmaktadır. Kapsamlı bir ürün ve servis portföyüne sahip olan Vaillant, en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir. Vaillant markası, Vaillant kombi ve diğer ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Vaillant kombi yorumlarını ve daha fazlasını inceleyebilirsiniz.

Vaillant Ürün Portföyü Hakkında

Isıtma ve havalandırma teknolojisi alanında birbirinden başarılı ürünler piyasaya sunan Vaillant, geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Vaillant kombi markanın en bilinen ve en çok kullanılan ürünüdür. Vaillant tam yoğuşmalı ve yoğuşmasız kombiler, farklı özellik ve farklı fiyat seçenekleriyle beğeninize sunulmaktadır. Bunun yanı sıra Vaillant ürün portföyünde; kazanlar, boylerler, güneş enerji sistemleri, ısı pompası sistemleri, otomatik kontrol cihazları, radyatörler ve termostatik vana, şofbenler, elektrikli ısıtma cihazları, klimalar ve merkezi klima sistemleri yer almaktadır. İklimlendirme sektöründe 150 yılı aşkın süredir yer alan Vaillant, verimli ve çevre dostu ürünleri ile evlere konfor sunmaktadır. Yeni bir kombi almak ya da kombinizi değiştirmek istediğinizde seçiminizi Vaillant kombilerden yana yaparak kalite ve performans verimliliği ile tanışabilirsiniz. 60’tan fazla ülkede 30 milyonu aşkın eve giren kombinin mucidi Valliant, ayrıca çok az yakan kombiyi de icat etmiştir. Valliant yoğuşmalı kombi modellerinden dilediğinizi seçerek cebinizi de rahat ettirebilirsiniz. Eğer daha önce Vaillant markalı kombi kullanmadıysanız; sayfamızda yer alan Vaillant kombi kullanıcı yorumlarını inceleyerek markanın kombileriyle ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Valliant İletişim Kanalları Nelerdir?

Vaillant kombiler ve Vaillant markalı diğer ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, aklınıza takılan konularda bilgi almak ya da Vaillant yetkili servis randevusu için Vaillant iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Vaillant iletişim kanalları arasında; Vaillant müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da Vaillant ofislerini ziyaret etme seçenekler yer almaktadır. Vaillant markalı ürünler ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Burada paylaştığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.