Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant Kombi para

193 Şikayet
42100
(416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği

profile
Havva
2 gün önce
58

Ürünün garantisi sona erdi ve garanti süresini 5000 lira karşılığında uzattırdım. Ancak ürünün değişmesi gereken parçalarının fiyatı 7000 lira civarında olduğu için garanti kapsamında olmadığı belirtildi ve para iadesi yapılması teklif edildi. Üç aydır mağdur ediliyorum. İki küçük çocuğumla bu kış g...

Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği
Vaillant Kombi Yetkili Servis Yetkisizliği

Vaillant Dokunmatik Kombi Kullanım Zorluğu

profile
Ozge
2 gün önce
45

Annem Vaillant aldı aldığımdan beri ürünün değişmesi gerektiğini çünkü annemin bu dokunmatik kombiyi kullanamayacağını söylüyoruz. Kendisi 85 yaşında ve bu kombiyi kullanmak çok ama çok zor. Bütün kış sadece sıcak suyu ayarlayamadığı için sıcak su kullanamadı kadıncağız. Alalı 5 ay oldu ancak eve ta...

Vaillant Kombi Ek Garanti Sözleşmesi

profile
İsmail
1 hafta önce
168

Bin TL fazla para alabilmek için zam gelmeden iki gün önce, 24 Şubat 2024 tarihinde müşteri temsilcisini arayıp başvuruda bulunmama rağmen Vaillant marka kombiye ek iki yıl garanti ve bir yıl bakım sözleşmesi yapmadılar. Bin TL'nin arkasında duramayan Vaillant markası otuz bin TL'lik kombinin arkası...

Vaillant Servis Memnuniyetsizliği Hakkında

profile
Serdar
3 hafta önce
200

Denizli'deki servislerinizin kombi hakkında yeterli bilgilere sahip olmadığını ve eğitim konusunda eksiklikleri olduğunu düşünüyorum. Müşteri mağduriyetlerinin giderilmesi açısından servis elemanlarının daha ilgili, bilgili ve saygılı olmaları gerektiğine inanıyorum. Bu durum, kurumsal markanızın gü...

Vaillant Servis Memnuniyetsizliği Hakkında
Vaillant Servis Memnuniyetsizliği Hakkında
1

Vaillant Servisin Ücret Talep Etmesi

profile
Esmeray
3 hafta önce
535

3 aydır kullandığımız kombimiz basıncı yükseltmemize rağmen 2 günde 0 a iniyor. Servis talebinde bulundum. Kayınpederimin evi için gelip kombide sorun yok sistemde kaçak olmalı deyip 600 TL ücret alıp gitmişler. Ücret talep edilmesinin sebebi arıza olmaması imiş. Komedi arıza olsa parça değiştirse t...

1

Vaillant Servis Hizmeti Sonrası

profile
Turgut
1 ay önce
189

Vaillant marka kombimize dışarıdan müdahale olmasın diye dışarıdaki fiyatın üç katı rakamla bakım yaptırdık. Arkasından kalbiden tuhaf ses gelmeye başladı. Şimdi tekrar gelip bakmaya 900 TL istiyorlar. Bence hiç korkmayın dışarıda anladığını düşündüğünüz birine yaptın boş yere bir dünya para vermeyi...

Vaillant Servis Ve Bakım Garantisi

profile
Mehmet
14 Şubat
511

Vaillant kombi garanti süresi dolduğunda müşteri hizmetlerinden aradılar ve 2 yıl garanti süresi uzatması ve 2 bakım satın aldık. Daha 11 ay olmasına rağmen kombinin ilk arızasında kesinlikle alakası olmamasına rağmen tesisat kaynaklı dediler. Bunun üzerine garantinin iptalini istediğimizde garanti ...

Vaillant Kombi Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hicran
12 Şubat
312

Vaillant marka kombimiz, aldığımız tarihten bu yana her yıl düzenli olarak arıza yapıyor. Servisin gelmesi için istenen ücret 900 TL. Müşteri odaklı olmadıklarını düşünüyorum. Para odaklı bir firma olduğunu ve müşteri memnuniyetinin düşük olduğunu, kalitenin yetersiz olduğunu belirtmek isterim.

Vaillant Müşteriye Karşı Önemi Hizmeti Sıfır Sadece Para Kazanma Derdi

profile
Okan
11 Şubat
679

İki buçuk aydır aldığım sıfır Vaillant kombi bozuk; ya üretim hatası ya da servis hatası. Bu pek önemli değil, kombi patlayabilirdi, ev yanabilirdi, canımızdan olabilirdik, evimizden olabilirdik. İki buçuk aydır bekliyoruz. Kışın soğuk olduğu bir memlekette yaşıyoruz ve bu firma bir kombi değiştirem...

1

Vaillant Marka Kombinin Yedek Parça Fiyatının Yüksek Olması

profile
Süleyman
10 Şubat
274

Vaillant marka kombi kullanıyorum. Cihaz 11 yıllık. İzmir 'de yaşıyorum. Kombiden dün ses geldiği için yetkili servisi arayıp randevu oluşturdum. Gelen görevli hata kodundan yüzde 99.9 pompa abi, maalesef biraz maliyetli dedi. Kafamda 2 bin 3 bin hadi 5 bin diye geçiriyorum. Görevli arkadaş hesabı y...

Vaillant Kronik Sorunlu Kombi

profile
Yahya
31 Ocak
494

İki yıl önce diğer cihazlara göre iki katı para ödeyerek aldığım Vaillant marka kombi, bir yıl bile çalışmadan arıza yaptı. Servis birçok parçayı değiştirdi ancak bu sene yine aynı şekilde arıza yaptı. Artık bıktık; suyu kaynar şekilde veriyor ya da hiç ısıtmıyor. Servis elemanları yeterince bilgili...

1

Vaillant Kombi Arızası Garanti Kapsamı

profile
Kadir
30 Ocak
423

Vaillant marka kombime garanti kapsamında servis çağırdım. Servis geldi ve 'Bunu garanti kapsamında yapamam, içinde orijinal olmayan parça var' dedi. Ben bir tüketicinin orijinal parça olup olmadığını nasıl bilebileceğini merak ediyorum. Ayrıca, servis için 750 TL ücret ödedim. Eğer garanti kapsamın...

1

Vaillant Yeni Aldığım Kombim Hatalı Ürün Çıktı

profile
Neşe
28 Ocak
371

Yeni aldığım Vaillant kombim patlamalı ateşleme yaptığı için hatalı ürün çıktı. Yeni ürün talebinde bulunduğum halde 10 gündür bir sonuç almış değilim. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım yaptıkları tek şey ilgilendiklerini söylemek. O kadar para verip alıyoruz neden ayıplı ürün çıktığında arkasınd...

Vaillant'ın Bakım Yapan Servisi Kombimi Bozdu

profile
İhsan
21 Ocak
2.332

Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma...

Vaillant Ücret Bedeli Hk

profile
Neslihan
20 Ocak
363

Merhaba. Vaillant kombimiz arızalandı. Garantisi Teknik servis pompasının değişmesi gerektiğini söyledi. 15 bin istendi yeni pompa için. Pompanın gitme sebebini sorduğumda elektriksel bir sebep olabileceği söylendi. Sebebi dahi net olmayan kullanıcıdan kaynaklanmayan bir sebep yani. Garantiyi uzatma...

1

Vaillant Ödemeni Geri Vermiyor

profile
Aslıhan
11 Ocak
1.342

Vaillant kombi arızası için Pazar günü müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Servisin gelebilmesi için öncelikle ödeme yapmam gerektiğini ve ardından yetkili kişilerin gönderileceğini belirttiler. Hesap numaralarına ödeme yaptım ancak servisten arayan olmadı. Her müşteri hizmetleri görüş...

1

Vaillant Yetkili Servis Ücretlendirmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mesut
10 Ocak
1.080

Merhaba 11.12.2023 tarihinde Vaillant yetkili servisi kombideki ses problemi için eve geldi. Servis talebinde bulunmadan önce arıza detayını site üzerinden online olarak bildirdim. Gelen servis yetkilisi kombi üzerinde minik bir civata dahi sökmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Arıza durumu hakkında mail...

1

Vaillant Kombi Ekran Kartı Yanması

profile
Serkan
29 Aralık 2023
961

Vaillant marka kombi satın aldık. Daha 2 ay kullanmadan ekran kartı yandı. Durumu bildirdiğimizde elektrik akımının yüksek geldiğini ve elektrik şirketinden para talep etmemizi söylüyorlar. Elektrikçiye durumu kontrol ettirdiğimizde ise böyle bir sorun olmadığını belirtiyorlar. Tamir için rapor tale...

profile
Umut
03 Şubat
245
Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör