Mehmet N. Teşekkür Mesajı

Kısa sürede şikayetimle ilgilendiğiniz ve söylenilen saatte geldiğiniz için teşekkür ederim.

Vaillant Ücreti Peşin Alınan Servis Hizmeti Tamamlanmıyor.

Mehmet N. |

Kombinin periyodik kontrolünü yaptırmamız için Vaillant arayıp randevu istediler. 28 Temmuz'da bakıma geldiklerinde ise kombinin temizlenmesi önerisinde bulunarak kombinin daha iyi çalışacağını da söyleyerek 250 TL tutarındaki bu işlemin ilk aşaması olan sisteme kimyasal bir sıvı verdiler.

Daha sonra bir hafta içinde tekrar gelerek temizliği yapacaklarını söylediler ve ücretlerini alıp gittiler. İşlem yapılırken su doldurma kelebeği de kırılmış ve bir türlü tekrar gelip işlem bitirilmiyor. Parayı peşin vermek ise yaptığımız iyi niyetli bir hata her gün dilenci gibi arıyoruz, en son 20 Ağustos Cuma geleceklerini söylediler hiç ümidim yok. Nasılsa parayı aldılar.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet N.
    22 Ağustos
    11:22

    Kısa sürede şikayetimle ilgilendiğiniz ve söylenilen saatte geldiğiniz için teşekkür ederim.

  • Mehmet N.
    21 Ağustos
    19:22

    Şikayetim üzerine hemen firma ilgilileri aradılar cuma günü gelineceğini söylediler ve öğleden önce gelerek söz konusu bakım işlemini bitirdiler teşekkür ederim

  • 19 Ağustos
    09:59

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Vaillant
    444 2 888