Vaillant Şikayet Kaydına Dönüş Yapmıyor.

Ali Osman Ç. |

Vaillant kombi kışlık bakımı için 23 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradığımda 5 ekim'e kadar randevuların dolu olduğunu söylediler. Ekim ayında tekrar randevu almak için aradığımda ise ekim ayında bakım yapmadıklarını belirttiler. Daha önce aramamda ekim ayı içinde bakım yapılıyordu, daha sonradan mı yapılmamaya başladı.

İlk aramamda ekim ayında yapılamayacağı bilgisi verilebilirdi, hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Daha sonra konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturuldu, size detaylı bilgi verilecektir diyerek. 16 Aralık olmasına rağmen ne arayan var, ne soran. Reklamlarda duyurularda yetkili servise bakım yaptırın, kışlık bakımınızı unutmayın diye söyleniyor. Yaptır yaptıra bilirsen...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Randevu Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:19

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Vaillant
    444 2 888