16 Aralık 2014

Vaillant Şikayet Kaydına Dönüş Yapmıyor.

Vaillant kombi kışlık bakımı için 23 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradığımda 5 ekim'e kadar randevuların dolu olduğunu söylediler. Ekim ayında tekrar randevu almak için aradığımda ise ekim ayında bakım yapmadıklarını belirttiler. Daha önce aramamda ekim ayı içinde bakım yapılıyordu, daha sonradan mı yapılmamaya başladı.

İlk aramamda ekim ayında yapılamayacağı bilgisi verilebilirdi, hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Daha sonra konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturuldu, size detaylı bilgi verilecektir diyerek. 16 Aralık olmasına rağmen ne arayan var, ne soran. Reklamlarda duyurularda yetkili servise bakım yaptırın, kışlık bakımınızı unutmayın diye söyleniyor. Yaptır yaptıra bilirsen...

Ali Osman Ç. 2.959 Okunma

Cevaplar

  • Vaillant Müşteri Temsilcisi16 Aralık 2014

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Vaillant 444 2 888

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön