Vaillant Sıfır Aldığım Kombi İçerisinde Yüksek Voltajı Engelleyen Parça Yok!

Tc Ali T. |

2012 yılında Çanakkale Vaillant bayiinden aldığım kombinin voltaj yüksekliğinden yandı servisi çağırdım servise gelen Vaillant personeli kartın voltajdan dolayı yandığını fakat enteresan olan firma yetkilisi kombi içerisinde yüksek voltajı engelleyen parçanın sıfır üründe olmadığını ayrıca kombinin montajı esnasında topraklama yapılmamış olduğunu söylemiştir. Bu durumu ürünü satın aldığım Vaillant satış mağazasına ilettiğimde kendilerinin yapacakları hiçbir şey olmadığını beyan ederek bana 444 2888 müşteri hizmetlerini aramamı sorunu burası ile çözmemi önerdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım çağrı merkezindeki personel kendisinin bu sorunu çözemeyeceğini ve yetkili kişilerin beni arayacaklarını beyan etmesine rağmen yetkili kimse aramadı ve kış gününde kaç gündür mağduruz. Bu konuda her türlü hukuki başvurumu yapacağım ve mağduriyetimi gidermeye çalışacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    09:36

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Vaillant