27 Ocak 2014

Vaillant Servisi Oda Termostatını Yapmıyor.

Vaillant'tan 3 kombi 2 oda termostatı aldım. 2 defa cihaz garanti sözleşmesini uzattım. Bakım sözleşmesine istinaden bakıma gelinmiş, bakım yapılmıştı . Ancak servis bakım yapıp gittikten sonra aynı gün oda termostatı arıza yapmıştır. Tekrar servisi aradığımda tekrar servis gelmiş onlarda termostatı söküp cihazın bozuk olduğunu söylemişler. Cihazın tamirinin servisleri tarafından yapılmadığı belirtmişlerdir. Benim cihazım servis tarafından bozulmuştur, keşke bakım sözleşmesi yapmasaydım, sözleşme için o kadar para ödemeseydim. Hem paramı aldılar, hemde termostatı bozdular. Tamirini yapamayız dediler. Bakım sözleşmesi uzatmak için defalarca ararken diğer cihazı atıp yeniden satın almam gerekiyormuş.

Aydin 789 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 27 Ocak 2014

    vaillant ta görevli hakan bey tarafından arandım cihazımın servis tarafından bozulduğunu kendilerine ilettim kabul etmediler bir sürü bahane bakımdan hemen sonra bozulmasının tesadüf olduğunu söylediler.benim evde bulunmadığımı servis bakım yaparken evde cocuğum olduğunu hemen sonra değil belkide servis görevlisi gittiğinde cihazın bozuk olduğunu söyedim vaillantın servis aracılığıyla aksesuar satmak için bilinçli olarak bu cihazları bozduğunu mu sordum kabul etmediler ama termostatın ne değişimini nede tamirini yapamayız dediler

  • Vaillant Temsilcisi27 Ocak 2014

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır Saygılarımızla, Vaillant 444 2 888

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap