Yusuf T. Teşekkür Mesajı

Hızlı dönüş yapıldı, müşteri hizmetlerinden kaynaklanan yanlış anlaşılma olduğu anlaşıldı. Çabuk dönülüp çözüldüğü için sevindim.

Vaillant Servisi Dürüst Davranmıyor.

Yusuf T. |

Aldığım Vaillant kombinin devreye alınması için 16:00-19:00 saatlerinde bilgisi verilen servis gelmeyince çağrı merkezini arayarak durumu sorduğumda tarafıma şu cevap verildi: Aradık sizi ulaşamadık servis 24:00'ten sonra gelecek. Oysa telefonuma arayan bilgisi mesaj olarak geliyor ayrıca bana ulaşılamaması durumunda ikinci bir telefon daha var ona da bilgi verilmiyor. Üstelik çağrı merkezi ısrarla arayıp bilgi verdiğini söylüyor. Üstelik beni de yalancılıkla suçluyorlar. Bu kombiyi aldığıma çok pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf T.
    26 Aralık
    10:54

    Hızlı dönüş yapıldı, müşteri hizmetlerinden kaynaklanan yanlış anlaşılma olduğu anlaşıldı. Çabuk dönülüp çözüldüğü için sevindim.

  • 24 Aralık
    11:39

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Vaillant
    444 2 888