20 Ekim 2016

Vaillant Servis Hizmeti Alamıyorum!

Vaillant çözüm merkezini arayarak hizmet randevusu aldım. Randevu alırken ekibin sabah gelmesini rica ettim. Ancak randevu günü tekrar aradığımda bu talebimin dikkate alınmadığını 12:00 13-00 arası randevu verildiğini gördüm. Buna rağmen şu an saat 17:15 ve hala servis için gelmediler.

Bütün gün beklemek zorunda kaldım. Çalışan insanlar için bunun ne kadar önemli olduğu ortada. Çözüm merkezini aradım. Online sistemlerinin güncellendiğini ve o yüzden yardım edemeyeceklerini söylediler. Ben hala ne zaman geleceklerini bilmiyorum.

Zekai 760 Okunma

Cevaplar

  • Zekai'nin Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Sorun giderildiği için teşekkür ederim.

  • Vaillant Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 2 888 no’lu Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.vaillant.com.tr 444 2 888

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön