31 Ekim 2016

Vaillant Randevum Sebepsiz Yere İptal Edildi ve Kış Günü Kombimi Kullanamadım.

17.10.2016 tarihinde Vaillant kombi servisini arayarak kombi bakımı yaptırmak istediğimi söyledim, 29.10.2016 tarihi için randevu verdiler. Randevu günü geldiğimde 14:00 civarı henüz gelen giden olmayınca servisi geri aradım ve randevumun iptal edildiğini söylediler. Randevu gününe kadar tarafıma hiçbir bildirim almadığım gibi telefonda da neden randevumun iptal edildiğini öğrenemedim. 12 gün servis bekleyip kış günü zor durumda kaldım ve hala bir çözümle geri de dönmediler.

Ali 830 Okunma

Cevaplar

  • Ali 31 Ekim 2016

    Tarafıma 31.10.2016 13:40 ta dönüş yapıldı ancak irtibata geçen kişinin benim mağduriyetime yönelik bir çalışması ya da teklifi olmadıktan sonra hiç bir şey ifade etmiyor

  • Vaillant Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 2 888 no’lu Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.vaillant.com.tr 444 2 888

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön