31 Ekim 2016

Vaillant Kombi Servisi Gelmedi...

1 haftadır Vaillant kombinin servise gelmesini bekliyorum. Servis ekibi tarafından sürekli oyalanıyorum. Önceki gün içinde aramadıkları halde aradıklarımı iddia ettiler. Daha sonra hiç bilgi vermeden aradığımda servis talebinin iptal olduğu belirttiler. Bugünde belirttikleri saat diliminde gelmediler. Daha geç bir saatte geleceklerini söylüyorlar. bir de size kim o saati söyledi şeklinde cevap aldım. Çağrı merkezi çalışanı söylediğim saate inanmadı. Elimde söylenenlerle ilgili belge olmadığı için sürekli inanmadıklarını ima ediyorlar. Bunun haricinde servis ekibi sizi arayacaklar diyorlar. Kesinlikle aramıyor. Bu firmadan çok şikayetim var.

Değer 813 Okunma

Cevaplar

  • Değer'in Teşekkür Mesajı11 Kasım 2016

    Firma ürünle ilgili yeterli desteği verdi. İlgilelerinden memnun kaldım. Teşekkürler

  • Vaillant Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 2 888 no’lu Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.vaillant.com.tr 444 2 888

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön