24 Ekim 2016

Vaillant Kombi Hizmeti Gecikti...

Kombi satın alınmadan önce müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde İznik ilçesinde servis olmadığını iletmiş verilen cevaplarda ise 7/24 servis hizmetlerinin olduğunu belirtmişlerdir. Fakat şu günlerde ise kombinin hizmete açılması için 3 gün bekletileceğimiz söyleniyor. Nedeni olarakta yoğun olduklarını ilettiler. Merak ettiğim konular;
1. 21 Ekim'de yapılan görüşmede aynı akşam açılacağı söylenen kombi için servis bana haber verilmeden nasıl ayın 23'üne aktarıldı.
2. 7/24 hizmetiniz kombi için yazın klima için kışın için mi geçerli?
3. Servisinizin olmadığı yerlerde madem hizmeti 3 gün sonra vereceksiniz bunu baştan müşterilere söylemeniz gerekmez mi?
4. 23 Ekim'de geleceği söylenen servisin kaçta geleceği belki değil. Yani pazar günü işi gücü bırakıp ne zaman geleceği belli olmadan servisi bekleyeceğiz. Bu kombiyi geri iade şansımız var mı? Kombi alacaklar bunları bir araştırsın.

Fatih 872 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Sorun cozuldu teşekkür ederim.

  • Vaillant Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili değerlendirme süreci tamamlanmış olup, tarafınıza 23.10.2016 servis hizmeti verilerek sorun giderilmiştir. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.vaillant.com.tr 444 2 888

  • Vaillant Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 2 888 no’lu Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.vaillant.com.tr 444 2 888

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön