to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul avm Turkcell şubesinde bireysel hat devir işlemi başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte üç kez bayiye gitmek zorunda kaldım ve her seferinde çalışanların yetersiz bilgi ve tecrübesi nedeniyle işlemim tamamlanamadı. Ayrıca yeni üyelik gibi güncel tarifelerden fiyatlandırma yapıldı, oysa hattı 12 yıldır kullanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise işlemi sadece bayi üzerinden yapabileceğim söylendi. Bayide ise her ayın 10’unda devir işleminin yapılabileceği, sistemde işlemin gözükmediği ve 24 saat beklemem gerektiği gibi gerekçeler sunuldu. Bu süreçte herhangi bir başvuru veya işlem numarası da verilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hat devir işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için Adana Optimum AVM’deki Türk Telekom bayisine başvurdum. Hattımı taşımadan önce 40 GB tarifesinin 300 TL olduğunu söylediler. İşlemler tamamlandıktan sonra ise fiyatın 350 TL olduğu belirtildi. Ayrıca hattımın 3 gün içinde açılacağı söylenmesi...
17.08.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 5+5 750 dakika’lik, aylık 195 TL olan tarifeyi seçtim. Ancak İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Türk Telekom bayisi, yanlışlıkla Selfy 5+5 1000 dakika’lik, aylık 285 TL’lik tarifeyi onaylamış. Bu hatalı işlem sonuc...
16 Haziran 2025 tarihinde Sakarya ili Serdivan AVM içindeki Turkcell bayisinden Vodafone'den Turkcell'e geçiş yaptım. İşyerim olan merkeze bağlı ''Taşkısığı mah. Enka Caddesi. No:43 Adapazarı Sakarya'' adresinde çalışmaktayım. Turkcell hattının burada çekmediğini ve telefonumu kullanamadığımı gördüm...
Antalya Erasta AVM Vodafone bayisinden 7.12.2024 tarihinde iki hat taşıma işlemi yaptım. Bütün anlaşmaları imzalayıp SIM kartları teslim aldım. Hatlardan biri 10.12.2024 tarihinde açıldı, diğeri ise açılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Antalya Erasta Vodafon...
19.09.2025 tarihinde Taurus Türk Telekom'a giderek taahhüdümün dolduğunu ve uygun bir paket seçmek istediğimi görevli bayana ilettim. Bana, başka bir kullanıcı adına alırsam kampanyalı fiyattan yararlanabileceğimi söyledi. Ben de annem adına alabileceğimi belirterek işlemleri başlattık. Bana 2 gün i...
Yorumlar