Uzunoğlu Group Makinemden Fahiş Ücret Aldı!

Gakkoş 2. |

Arçelik marka çamaşır makinemizi 2011 yılının 4. ayından itibaren Uzunoğlu Group'a ait Bursa merkez teknik özel servisinde yaptırmamıza rağmen her yıl arıza veriyor. Bir yıl parça garantisi verdikleri parçalar, bir yılı biraz (iki-üç ay) geçtikten sonra yeniden arıza veriyor.

1, 2 ve 3. arızalarda toplamda merkez teknik servisine 450 lira civarında para verdiğimi hesapladım. En son arıza için (1,5 yıl önce değişen ana kart arızası) aynı servisi çağırdığımda 360 TL masraf olduğunu, ancak 180 liraya arızanın giderilebileceğini söylediler. Arızanın hangi parçada olduğunu sorduğumda ana program kartının yandığını söylediler.

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gakkoş 2.
    13 Ocak
    16:41

    berbat bir firma uzak durmanızda fayda vardır.

  • Gakkoş 2.
    13 Kasım
    14:43

    Bu özel servisten uzak durun kesinlikle yaşadığımız tecrübeden bunu öğrendik

  • Gakkoş 2.
    01 Kasım
    16:20

    makine atölyeden geldikten sonra dengesiz çalışıyordu acayip sesler geliyordu yeniden çağırdık baktılar sorun yok dediler ve 1,5 yıl sonra 360 liralık masraf açtılar bize hukuki süreç başlatacağım kendi hatalarını hiç kabul etmiyorlar maşallah kesinlikle bu özel servisten uzak durun derim muhatap bulmakta gerçekten zorlanıyorsunuz yetkili servise biraz fazla para verin ama özel servislere bulaşmayın derim

  • Gakkoş 2.
    01 Kasım
    16:19

    şikayetimin devamıdır. 180 lirayı vermek taraftarı değildim çünkü aynı parça 1, 5 yıl sonra arızalanıyorsa yeniden mutlaka arıza yapacak diye düşündüm ve garanti kapsamında yapılmasını talep ettim yapmadılar. bende toplamda 500-600 lira tamir parası vermektense yeni makine almak daha mantıklı diyerek tamir ettirmedim ve yeni makine aldım. Diyeceğim şudur ki Uzunoğlu grup, derdinize derman olacağına gözleri cebinizdeki parada işçilik hatası veya yanlış montajlama hatasından kaynaklanmasa 1, 5 yıl önce değişen ana program kartı neden yeniden arızalansın. kendi hataları hiç yokmuş kul yapısıymış arızalanabilirmiş. kesinlikle kabul etmiyorum. makine tamirden geldikten sonra zaten dengesizdi