Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

01/10/2025 tarihinde uyvunparça.com üzerinden Siemens buzdolabı şişe rafı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ "tedarik sürecinde" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonlar açılmıyor ve ilgilenilmiyor.

Siparişimin Ankara adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile 913 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.