05 Şubat 2014

Uydunet'ten Teknik Destek Alamıyorum

2 yıla yakın bir süredir Uydunet'in Kablo TV ve 1 megabit hızında sınırsız internetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri temsilcilerinden bir telefon aldım. 3 TL fark ile taahhütlü olarak internet hızımın 10 megabite yükselebileceğini bildirdiler bende kabul ettim. Bu işlem yapılalı yaklaşık 20 gün oldu.

Ben Speedtest.net sitesinden internet hızımı kontrol ettiğimde değil 10 megabit 1 megabite bile ulaşamadığını gördüm. Müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim hız testinin fotosunu mail olarak göndermemi istediler gönderdim ne düzeldi nede bana ulaşmadılar. Bu defalarca aradım geri dönüş yapacaklarını teknik ekip gönderceklerini söylediler ama sonuç yok. Hiç memnun değilim.

Ali 119 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2277791 numaralı şikayetinize istinaden 07.02.2014 tarihinde iletişime geçilerek speedtest.net adresinden hız testi kontrolleriniz sonucu hız testiniz de mevcut tarifenizle ideal hız değerleri alabildiğiniz tespit edilerek bilgi iletiminiz gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Ali 06 Şubat 2014

    Samimi olmadiginiz buradan belli daha hizmet numaramin ne oldugunu sormadiniz ben hangi aboneyim nasilbyardimci olacaksiniz bana

  • Kablo Net Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2277791 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön