Uydunet'in Sürekli Hızı Düşen Modemi

Bahadır T. |

06 Aralık 2014 tarihinde yapılan başvuru ardından ofişime takılan modem (50 mbıt / 100gb) sürekli 1,5-3,5 mbıt hızına düştüğü için teknisyenler gelip değiştirdiler fakat problem son bulmadı ve 1 gün olsun kullanamadım. Bugün itibarıyla hizmeti iptal ettirdim ve modemi nereye iade edebileceğimi sordum.

Saygısız müşteri temsilcisinden aldığım yanıt "o modem artık sizin" şeklindeydi. Bu modemi artık kullanamayacağım için iade etmem gerektiğini dile getirdim fakat modemin artık bana ait olduğunu ve değiştiremeyeceğimi söyledi halbuki kurulumu yapan ekipler iade edilebileceğini belirtmişlerdi.

Çok düzensiz ve kalitesiz bir bağlantı veriliyor. Konuyu mahkemeye taşıyacağım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Modem Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    14:38

    Sayın Abonemiz;

    2245345 numaralı şikayetinize istinaden hizmetiniz incelenmiş olup tarafınız ile iletişime geçilmiş iptal ve iade işlemleri hakkında detaylı bilgi aktarılmıştır.

    Saygılarımızla

  • 20 Ocak
    13:31

    Sayın Abonemiz,

    2245345 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla