21 Ocak 2014

Uydunet'in Müşteri Temsilcisi Paket Hakkında Yanlış Bilgi Verdi

Sınırsız 10mb/s kullandığım hizmetle ilgili arandım. Yeni bir kampanya olduğu, kampanya dahilinde fatura tutarında azalma olacağı ve hızımın değişmeyeceği söylendi. Müşteri temsilcisine adil kullanım kotası olup olmadığını sordum ve olmadığı cevabını aldım. Telefon kayıtlarında mevcuttur.

Bu gün telefonuma, adil kullanım kotamın %80 nin dolduğu mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adil kullanım kotalı pakete geçtiğimi öğrendim. Şikayetçiyim.

Sadettin 819 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2248570 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön