01 Şubat 2014

Uydunet'in Aşırı İlgisizliği

4 Ocaktan bu yana hız düşüklüğü yüksek ping seviyeleri için konuşuyor, yazışıyorum. 50MB 2 yıllık üye oldum, şu anda 2MB-15MB ve 120-200 ping seviyelerinde servis alıyorum. Ve hala çözmediler sadece email atıp "sorun devam ediyorsa email atın" deniliyor. Ayrıca şunu sormak isterim her üye belirttiğiniz linke girip, testi yapıp, screenshot alıp, emailden gönderebilir mi? Lütfen müşteri odaklı olmanızı rica ediyorum.

Bu şikayetimin üzerine diğer şikayetler gibi standart metin yazıp yine çözüleceğini inanmıyorum. Sözleşmeyi tüketici mahkemesi üzerinden bozmayı planlıyorum.

Ercüment 103 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2269666 numaralı şikayetiniz ile ilgili 07.02.2014 tarihinde tarafınızla iletişime geçilmiş olup, 05.02.2014 ve 07.02.2014 tarihleri arasında problem yaşamadığınız tarafımıza iletilmiştir. Şikayetinizin sonuçlandığı teyit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2269666 numaralı şikayetiniz ile ilgili 03.02.2014 tarihinde tarafınızla iletişime geçilmiş ilgili bilgilendirme ve yönlendirme gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla

  • Ercüment 02 Şubat 2014

    Maalesef birileri aradı geldi ancak hız ve ping problemi çözülmedi.

  • Kablo Net Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, Sizinli yapılan görüşme sonrasında 02.02.2014 tarihinde talebiniz üzerine arıza ekibimiz adresinize yönlendirilecektir. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2269666 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön