21 Ocak 2014

Uydunet Zorla Yeni Modem Aldırmaya Çalışıyor

5 mbit sınırsız Uydunet hizmetimi 20 mbit sınırsız tarifesine geçirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda modeminin Docsis 2.0 olduğu, bu hızı alamayacağımı, ancak Docsis 3.0 standardında bir modemle bu işlemi başlatabileceklerini aktardılar.

Docsis 2.0 standardına veya Turksat'ın bana sattığı kendi modeminin kullanım kılavuzuna bakıldığında 40 mbit'e kadar hızları desteklediği beyan edilmekte. Ek olarak Turksat'ın kendi web sitesinde 20 mbit tarifesine geçtiğimde eğer modem Docsis 3.0 değil ise sorumluluk kabul etmedikleri yazılmış durumda. Ben sorumluluğu kabul ettiğim halde yinede bu işlemi yapmayacaklarını bildirdiler. Özetle Turksat haksız yere yeni modem aldırmaya çalışıyor.

Yunus 101 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz; 2246524 numaralı şikayetiniz ile ilgili 21.01.2014 tarihinde iletişime geçilmiş olup kampanya geçiş işleminiz gerçekletirilmiş 21.01.2014 tarihinde kurulumunuzun sağlanacağı bilgisi iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2246524 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön