20 Eylül 2013

Uydunet Yanlış Faturalandırma!

Uydunet İnernet servis sağlayıcısı abonesi iken; internetin sürekli kesilmesi ve teknik servisin randevu verdiği saatlerde gelmemesi üzerine Temmuz 2013'de aboneliğimi sonlandırdım. Uydu Net Fatih Şubesi'ne iptal için gittiğimde son faturam olan 40 ytl ödeme yapmam gerektiği söylendi ve yaptım. İşlemden 1 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım ve borcum olmadığı söylendi. 18 eylül 2013'de telefonuma gelen bir sms ile 9,4 ytl borcum olduğu söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 'bir yanlışlık olmuş kusura bakmayın' kalan faturanızı ödemeniz gerekiyor' denildi. Söz konusu firmadan şikayetçiyim ve kesinlikle tekrar abone olmayı düşünmüyorum.

Emre 106 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2022126 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontrol yapılmış olup fatura ödemelerinizin gerçekleştiği ve herhangi bir sorun olmadığı tespit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2022126 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön