04 Şubat 2014

Uydunet ve Netmaster Hizmet Vermiyor

Yaklaşık 2 yıldır bu iki firmanın kurbanıyım. Evimizde hesapta internet var ama bu servis sağlayıcıya ve modem üreticisine göre defalarca şikayet bildirdim telefondan ve net üzerinden. Gelen ekipler de bir çözüm bulamadı. Adama sorarlar Netmaster odadan odaya çekmeyin bir kablosuz modemin var, bari anteni değiştirme seçeneğiniz olsa yok router alacağım. Onu da aldık ama yine çözüm olmadı. Cısco bile çözemedi sorunu. Temel hatalı olunca üstüne ne yaparsan yap çok kötü bir cihazınız var.

Uydunet ise ayrı bir muamma. Yok çok hızlı internet hizmetimiz var. Bağlanamadıktan sonra hızın iyi olsa ne olur? Buradan da sorunların çözüldüğüne dair yayınlanan geri dönüşlerin de doğru olmadığını düşünüyorum. Firma çözdük diyor da şikayetçilerden sorunum çözüldü yanıtı okumadım.

En son bir sene önce evime test cihazı ile geleceklerdi, hala gelecekler. Kullanmadığım internetin bedelini alıyorlar. Artık ne olacağına siz karar verin.

Serdar 252 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz ; 2274740 numaralı şikayetiniz ile ilgili iletişime geçilmiş olup bulunduğunuz ortamın kablosuz çekim gücü kaynaklı olarak kullanamadığınız teyidi tarafınızdan alınmıştır. Kablosuz olarak yaşamakta olduğunuz probleminiz için access point yada wireless adaptor kullanılması yönünde bilgi aktarılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274740 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274740 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2274740 numaralı şikayetiniz ile ilgili arıza kaydınız oluşturularak ekip yönlendirmeniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274740 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için tarafınızla yapılan görüşmede talebiniz doğrultusunda ekip yönlendirileceği bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274740 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön