Uydunet Uyku Yok Paketi!

Erdinc S. |

Ay başında Uyku yok paketine abone oldum. Aradan 10 günlük bir süre geçer geçmez adil kullanım kotamın dolduğunu belirttiler. Evimde nas cihazı bulunmakta ve yapmış olduğum indirmelerin saatini gece 24:00; sabah 9:00 saatleri arasında ayarladım. Bu saatler dışında çok nadir olarak internete giriyorum. Gece yapmış olduğum download verilerini genele yaymışlar ve 50 GB adil kullanım kotamın dolduğunu belirtiyorlar. 1 haftadır inceleme devam etmekte diye beni oyalıyorlar.
Acil olarak hızımın tekrar 20 MB e çıkarılmasını talep ediyorum; şikayetçiyim.

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Kota Aşım

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdinc S.
    25 Mayıs
    16:52

    Bugün 16.gün; halen şikayetim araştırılıyor, şaka gibi firmasınız. Zaten 4 gün sonra aybaşı. Ayın son günü mü düzelteceksiniz...

  • Erdinc S.
    20 Mayıs
    17:43

    Şikayetimin üzerinden 11 gün geçti; verdiğim paraya mı yansam, geçen süreye mi yansam...
    Bu süre zarfında halen tek bir kişi arayıp bilgide bulunmadı.
    Ben aradığımda ise araştırılıyor deniyor. 

  • Erdinc S.
    16 Mayıs
    16:05

    Bugün 1. hafta sona erdi; halen inceleme devam ediyormuş. Ayın bitmesine zaten 2 hafta kaldı. 1 hafta inceleme sürer mi ya; buradan zaman kazanmak nasıl bir ahlak anlayışıdır; size abone olduğum güne lanet ediyorum. Çok şükür 2 ay sonra taahhüdüm bitiyor ve bir daha asla sizi evime sokmam.

  • 15 Mayıs
    11:56

    Sayın Abonemiz;

    3241790 nolu şikâyetinize istinaden detaylı inceleme yapılabilmesi için 17553629 nolu kaydınız oluşturularak yetkili birim ve kişiler ile paylaşılmıştır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 14 Mayıs
    11:41

    Sayın Abonemiz;

    3241790 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.