14 Mayıs 2015

Uydunet Uyku Yok Paketi!

Ay başında Uyku yok paketine abone oldum. Aradan 10 günlük bir süre geçer geçmez adil kullanım kotamın dolduğunu belirttiler. Evimde nas cihazı bulunmakta ve yapmış olduğum indirmelerin saatini gece 24:00; sabah 9:00 saatleri arasında ayarladım. Bu saatler dışında çok nadir olarak internete giriyorum. Gece yapmış olduğum download verilerini genele yaymışlar ve 50 GB adil kullanım kotamın dolduğunu belirtiyorlar. 1 haftadır inceleme devam etmekte diye beni oyalıyorlar.
Acil olarak hızımın tekrar 20 MB e çıkarılmasını talep ediyorum; şikayetçiyim.

Erdinc S. 622 Okunma

Cevaplar

  • Erdinc S.25 Mayıs 2015

    Bugün 16.gün; halen şikayetim araştırılıyor, şaka gibi firmasınız. Zaten 4 gün sonra aybaşı. Ayın son günü mü düzelteceksiniz...

  • Erdinc S.20 Mayıs 2015

    Şikayetimin üzerinden 11 gün geçti; verdiğim paraya mı yansam, geçen süreye mi yansam... Bu süre zarfında halen tek bir kişi arayıp bilgide bulunmadı. Ben aradığımda ise araştırılıyor deniyor. 

  • Erdinc S.16 Mayıs 2015

    Bugün 1. hafta sona erdi; halen inceleme devam ediyormuş. Ayın bitmesine zaten 2 hafta kaldı. 1 hafta inceleme sürer mi ya; buradan zaman kazanmak nasıl bir ahlak anlayışıdır; size abone olduğum güne lanet ediyorum. Çok şükür 2 ay sonra taahhüdüm bitiyor ve bir daha asla sizi evime sokmam.

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2015

    Sayın Abonemiz; 3241790 nolu şikâyetinize istinaden detaylı inceleme yapılabilmesi için 17553629 nolu kaydınız oluşturularak yetkili birim ve kişiler ile paylaşılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Sayın Abonemiz; 3241790 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön