02 Eylül 2013

Uydunet Televizyon İzleyemiyorum!

Uydunet'e geçeli daha 2,5 ay olmasına rağmen en az 10 defa sinyal yok sorunu yaşadım. Yayın bir anda donuyor ve kitleniyor. Bu yüzden müşteri hizmetlerini arayıp yayın izleyemediğimi anlattığım çağrı merkezi sorun çözmek-dinlemek bir tarafa insanı dahada sinirlendiren konuşma tarzlarıyla çileden çıkartıyor. 2 yıl taahhütlü aldığım Uydunet'i bugün iptal için eşim başvuracak. Bakalım ne gibi bir sorun çıkaracaklar ?

Melike 272 Okunma

Cevaplar

  • Melike 02 Ekim 2013

    Merhaba, Uydunet benim üzerime kayıtlı değilki, nasıl benim sorunumu çözmek için yardımcı oluyorsunuz ? Ayrıca kontrol ve müdahele amacıyla aranmadım, ve müsait değilim demedim. Kaldıki heran uydunet'i gelecekmiş gibi hazır bekleyecek durumdada değilim. Lütfen otomatik mesajlarla insanları oyalayacağınıza yeterli teknik alt ve üst yapı ve yetkin müşteri hizmetleri ile müşterilerinizin memnuniyetini sağlamaya çalışın. Teşekkürler

  • Kablo Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, Şikayetinize istinaden yetkili birimimiz tarafından arandığınız ancak kontrol ve müdahale için müsait olmadığınızı belirterek müsait olduğunuzda geri dönüş yapacağınız bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1989290 numaralı şikayetizde belirtmiş olduğunuz duruma istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön