Uydunet Teknik Servis Çalışmıyor!

Bilgin U. |

Yaklaşık 2 aydır Uydunet kullanmaya çalışıyorum ama nafile. Çekim gücü tam olmasına rağmen hız yerlerde sürünüyor işin ilginç tarafı peş peşe hız testi yaptığımda 0,35 Mbps 3 Mbps 7 Mbps çıkıyor.

Bundan kaynaklı arıza için aradığımda 5 saat içerisinde müdahale edeceklerini söylüyorlar ve sürenin sonunda aradığımda uzaktan bağlantı ile kontrol edildi sorun çözüldü deniliyor oysa uzaktan kaynaklı bir sorun değil sürekli arama ve kavgaların sonucunda bu sefer gelip müdahale yapıldığı söyleniyor, yahu ben evdeyim ne gelen ne giden var, en son genel müdürlüğü 2 gün sürekli arayıp kavga ederek sorunu çözmeye çalışıyoruz ama nafile.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilgin U.
    08 Mart
    12:19

    Süpersin uydunet...
    Şikayetiniz ile bilgilendirme yapılmıştır yazıp yazıp durmuşsunuz gerçi arada arayıp sordunuz ekip gelecek dediniz ama 1 haftadır ne gelen var ne giden gerçi buraya yazınca gönderiyorsunuz hakkınızı yemeyelim ama biz aradığımızda kesinlikle gelen giden yok.
    Çözüme gelince hala çözüm yok modem değişti ama internette hala inanılmaz bir dalgalanma devam ediyor ...

  • 05 Mart
    14:08

    Sayın Abonemiz;

    2316480 numaralı şikayetinize istinaden aranılmış olup, bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak gerekli birime yönlendirmeniz sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

  • 02 Mart
    14:25

    Sayın Abonemiz;

    2316480 numaralı şikayetinize istinaden aranılmış olup, bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak ekip yönlendirmesi sağlanmıştır. Kısa süre içerisinde arızanıza müdahale edilecektir.

    Saygılarımızla,

  • 01 Mart
    15:03

    Sayın Abonemiz;

    2316480 numaralı şikayetinize istinaden aranılmış olup, bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak müsait olmadığınız için yaşamış olduğunuz problemin teyidi ile ilgili 02.03.2014 tarihinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

  • 28 Şubat
    16:15

    Sayın Abonemiz;

    2316480 numaralı şikayetinize istinaden aranılmış olup, bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak ekiplerimizin yaptığı modem değişikliğinden sonra yaşamış olduğunuz problemin teyidi için 01.03.2014 tarihinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

  • 27 Şubat
    14:55

    Sayın Abonemiz;

    2316480 numaralı şikayetinize istinaden aranılmış olup, bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler gün itibariyle yapılacaktır.

    Saygılarımızla

  • Bilgin U.
    27 Şubat
    12:11

    Evet sağolsunlar şikayet vara yazınca hemen aradılar ama çözüm için dün akşam ekip gelecek idi ama nafile hizmet konusunda nasıl müşteriyi daha fazla mağdur ederiz diye ellerinden geleni yapıyorlar süpersin uydunet...

  • 26 Şubat
    11:54

    Sayın Abonemiz;

    2316480 numaralı şikayetinize istinaden aranılmış olup, bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler gün itibariyle yapılacaktır.

    Saygılarımızla

  • 26 Şubat
    09:36

    Sayın Abonemiz;

    2316480 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,