Gökhan A. Teşekkür Mesajı

Üst kurul kaydı ve www.sikayetvar.com kayıtları sayesinde kurumdan dönüş yapılarak, modem değiştirildi.

Uydunet Teknik Destek İlgisizliği.

Gökhan A. |

Modemim, teknik ekip tarafından da teyit edilen sürekli kopma sorunu nedeniyle servise gönderilmiş. Cumartesi günü de teslim edilmiştir fakat aynı sorun nedeniyle her 5 dk. da kopma yaşamaktayım. 19.09.15 cmt, 20.09.15 Pazar, 21.09.15 Pazartesi günü servis talep etmeme rağmen kimse gelmemiş, dönüş dahi yapılmamıştır. Kurumunuzun şaşılacak derecede ilgisiz olmasının imajınıza zarar verdiğinin farkında değilsiniz. Zoraki aboneniz olmak istemiyorum. Taahhütte belirtilen hizmeti vermek istemediğinizi müşterinizi bekletmek yerine açıkça söylerseniz, sözleşmemizi karşılıklı sonlandırıp cihazlarınızı iade etmek isterim. Aksi takdirde çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan A.
    21 Ekim
    13:43

    Üst kurul kaydı ve www.sikayetvar.com kayıtları sayesinde kurumdan dönüş yapılarak, modem değiştirildi.

  • Gökhan A.
    27 Eylül
    18:09

    26.09.2015 tarihli açılan arıza kaydına, 26-27 tarihinde yine dönüş yapılmamıştır.

  • Gökhan A.
    23 Eylül
    19:36

    22.09.2015 tarihli teknik destek talebine de dönüş yapılmamıştır.

  • Gökhan A.
    22 Eylül
    16:37

    Bu saate kadar kimse dönüş yapmadığı için 22.09.2015 saat 16:36 itibariyle yeniden arıza kaydı oluşturuldu.

  • 22 Eylül
    16:23

    Sayın Abonemiz;

    3786486 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 21-09-2015 22:25 itibari ile web abonelk üzerinden 18908392 nolu Üst Kurul şikayeti oluşturduğunuz görülmektedir.

    Şikayetinizi iletmiş olduğunuz platform üzerinden yetkili birimler tarafından yanıt verilecektir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 22 Eylül
    15:13

    Sayın Abonemiz;

    3786486 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.