Uydunet Tarife Değiştirmeme İzin Vermiyor.

M. Serhat K. |

Mayıs ayında Uydunet+Teledünya paketi aboneliğini aylık 80 lira karşılığında satın aldım. İlk görüşmemizde bana ilerde 2 kez tarife değiştirebileceğim bunu karşılığında 4 lira fark alınacağı söylendi. Şuan da tarife değiştirmek istiyorum ancak mavi paket aldığımı ve mavi tarifenin bittiğini bu yüzden tarife değiştiremeyeceğimi söylüyorlar. Zaten sürekli netim kopuyor, tv izleyemiyorum. Bundan önce yazdığım şikayetlerle de kesinlikle ilgilenmediler. Anlaşmayı bozmam halinde 415 lira para istiyorlar. Soğudum bu firmadan.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • M. Serhat K.
    13 Ekim
    20:36

    Teledünya yayını sorunum tam anlamıyla çözülmedi ama asıl sorun tarife değişikliği problemi. Neden ciddiye almıyosunuz. Sorunu bikaç gün içinde çözeceğiz dediniz. 12 gün geçti Hala bekliyorum. Lütfen çözüm bekliyorum...

  • 01 Ekim
    13:45

    Sayın Abonemiz;

    2702194 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınızla irtibata geçilmiş olup, Kablo TV yayınları ile ilgili şikayete konu olan arızanın giderilmiş olduğuna dair bilgi iletmeniz üzere tarafımızdan herhangi bir işlem gerçekleştirilememiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • M. Serhat K.
    01 Ekim
    12:26

    Kesin dalga geçiyosunuz. Biraz önce (01.10.2014 saat12:20 de) aradınız. Efendim dedim. İyi günler türksat dediniz kapandı yada kapattınız. Siz şimdi ulaşamadık diye msj yazmadan ben yazayım dedim En azından bu sefer ses verdiğiniz için teşekkür ediyorum...

  • 29 Eylül
    13:29

    Sayın Abonemiz,

    2702194 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.

  • 27 Eylül
    16:57

    Sayın Abonemiz,

    2702194 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınızla irtibata geçilerek,yaşamış olduğunuz sorun hakkında tarafınızdan detaylı bilgi alınmış olup, konu ile ilgili arıza kaydınız oluşturulmuştur.

    Saygılarımızla.

  • M. Serhat K.
    26 Eylül
    12:57

    24.09.2014 Tarihi ve saat 16:29 da 0553 574 41 05 nolu telefon numarası ile iki kez çaldırmak süretiyle aradınız. Doğal olarak açamadım Hemen ardından numaranızı aradım. Türksat operatör ile görüştüm. Beni aradınız dedim. Sizi tekrar arayacaklardır Durumdan haberim yok dediler. 2 gün bekliyorum aramadınız. Gerçi arasanızda ne değişecekki. Lak lak edip kapatacaksınız...

  • 24 Eylül
    16:30

    Sayın Abonemiz,

    2702194 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 22 Eylül
    15:45

    Sayın Abonemiz,

    2702194 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • M. Serhat K.
    21 Eylül
    22:56

    Klasik cevap verip hiçbirşey yapmıyorsunuz. İnsan bi kere olsun ara. Ben sizi hergün arıyorum Ayıp ama...

  • 20 Eylül
    10:46

    Sayın Abonemiz;

    2702194 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.