Uydunet Tarife Değişti Hız Değişmedi.

Mehmet V. |

Sınırsız olan tarifemden, 25 MPS 150 GB adil kullanım kotalı tarifeye geçtim.
Geçiş tarihim 23 Mart olmasına rağmen ve AKK sınırsız olan tarifeden geçiş yapmama rağmen yeni tarifemdeki hız eski tarifemdeki bu ay kullandığım kotaya göre belirlenmektedir.
Madem bu ay için 2 farklı fatura göndereceksiniz, bu ay için 2 farklı tarife uygulayın! 23 ünden ayım sonuna kadar bana geçmiş olduğum tarifenin adil kullanım kotasını oranlayıp tanımlama yapın!
Tarife geçişlerinde de hiçbir şekilde eski tarifenin AKK sınırının bu tarifeye yansıtılacağı tarafımıza bildirilmemiştir.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    14:53

    Sayın Abonemiz;

    3133498 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilerek, Adil Kullanım Noktası sebebi ile oluşan hız probleminizin giderildiği tespit edilmiş olup, yaşanan bağlantı problemlerinin ise Teknik Ekiplerimiz tarafından yapılan müdahale sonucunda çözümlendiği teyit edilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 28 Mart
    15:02

    Sayın Abonemiz,

    3133498 numaralı şikâyetinize istinaden oluşturulan arıza kaydınızın neticesi ile ilgili tarafınız aranılmış olup, telefonunuzun kapalı olması nedeni ile ulaşılamamıştır.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 27 Mart
    12:59

    Sayın Abonemiz,

    3133498 numaralı şikâyetinize istinaden oluşturulan arıza kaydınızın neticesi ile ilgili tarafınız aranılmış olup, telefonunuzun kapalı olması nedeni ile ulaşılamamıştır.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 27 Mart
    09:27

    Sayın Abonemiz;

    3133498 nolu şikâyetinize istinaden arıza kaydınız oluşturulmuştur.

    Neticelenmesi ile birlikte tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 26 Mart
    13:36

    Sayın Abonemiz;

    3133498 nolu şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup, gerekli kontroller yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 24 Mart
    11:01

    Sayın Abonemiz;

    3133498 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.