07 Eylül 2013

Uydunet Tarife Değişikliği Sonucu Bağlantı Hızım Azaldı!

Bu ay Uydunet'in yeni tarifesine geçme durumum oldu. Ayın 2 sinde 10 gb lik 50 gb kotalı tarifeye geçtim. Ancak tarifeye geçtiğim ilk günü 10 gb kullanım yaptım, daha sonra sürekli 2. 4 gb olarak hız almaktayım. Müşteri hizmetlerini aradı 50 gb lık kotayı aştığımı söyledi. Ayın 1. inden bugüne kadar yani 5 günde 57 gb kullanım yaptığımı söyledi. Eşim ve ben evde çok kısıtlı internet kullanıyoruz. Günde 11, 4 gb kullanmamız gerekir ki bu imkansız bir şey. Müşteri hizmetlerini aradım telefona çıkan hanımefendi detaylı arama yapılması için destek talebi açamayacağını, arıza kaydı yapamayacağını söyledi, hanımefendi den de şikayetçiyim, adı Ö***!

Ben böyle hizmet görmedim.

Recep 170 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz; 1998810 numaralı şikâyetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1998810 numaralı şikayetizde belirtmiş olduğunuz duruma istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön