29 Ağustos 2013

Uydunet Tarafından Tarife Değişikliği Konusunda Yanlış Bilgi Verildi!

10 mbps'e kadar 20 gb kotalı olan tarifemi, EkoSınırsız tarifelerden 10 mbps'e kadar 50 gb adil kullanım noktalı 49 TL'lik tarifeyle değiştirmek istiyorum. Daha öncesinde bana tarifemi ücretsiz olarak değiştirebileceğim bulunduğum bölgedeki Uydunet yetkilisi tarafından söylenmişti. Ancak bu tarife değişikliği ile ödeyeceğim ücret azalmayacağı hatta artacağı halde 4440126'da görüştüğüm yetkili taahhüdümü bozacağım için 175 TL ek ücret istendiğini söyledi.

Tarife değişikliğimin ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini ilgili şirketten rica ediyorum.

Kamuran 138 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Abonemiz, 1981738 numaralı şikâyetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede tarife değişiminiz yapılarak yeni tarifeniz hattınıza tanımlanmış gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön