25 Mart 2013

Uydunet Tamir Görmüş Modemi Kullanılmamış Ürün Gibi Bana Sattılar!

1 ay önce yeni abone olduğum Uydunet firması daha önce başka müşterinin online olamama sorunu nedeniyle tamir edilmiş modemini bana sattı. Ve bunu asla belirtmediler. Ürün bağlandıktan ve hata vermeye başladıktan sonra 2 kez teknik servis aldım. Bağlandıktan 1 hafta sonra yine internet kesintisi verdiği bir sırada modem kutusunun içinde unutulan önceden neden ve nerede tamir gördüğü anlatılan servis kağıdını buldum.

Durumu firmaya bildirmeme rağmen 1 aydır kutu değiştirilmedi. Bölge müdürlüğünden ilgili firmaya incelenmek üzere ihtar çekildiği bilgisi verildi. Ancak halen tarafıma bir dönüş yapılmamakta ve sözleşmemi iptal etmek istediğimde ayıplı ürün ve sözleşmem için tazminat istenmektedir.

Tuğçe 68 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1703675 nolu şikayetiniz ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmış ve modem değişiminiz sağlanmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1703675 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön