20 Ekim 2016

Uydunet Sürekli Sistemleri Yok.

Evimde bir haftadır internet yok, her akşam arıza kaydı oluşturmak için arıyorum "sistemimiz yok, bilgilerinize ulaşamıyoruz" cevabı ile karşılaşıyorum. O zaman sistem geldiğinde gün içinde siz beni arayın diyorum "biz arama yapmıyoruz" diyorlar. Üyeliğimin iptalini istiyorum " sistem olmadan iptal edemiyoruz" diyorlar. Asla çözüm odaklı değiller.

Didem 751 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6733720 numaralı şikâyetinizle ilgili 28.10.2016 16:20 - 30.10.2016 14:08 ve 31.10.2016 12:55 'de tarafınız ile irtibata geçilmek üzere aranılmış olup ulaşım sağlanamamıştır. Oluşturduğumuz arıza kaydınız doğrultusunda ekiplerimiz tarafından daire içerisinden yapılan kontrollerde ankastre kablo hattınızda sorun bulunduğu tespit edilerek değişim yapılması gerektiğine dair bilgi iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi30 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6733720 nolu şikâyetiniz ile ilgili 30.10.2016 14:08 'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6733720 nolu şikâyetiniz ile ilgili arıza ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilen müdahale kapsamında bilgilendirme adına 28.10.2016 16:20 'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6733720 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek şikayete sebep olan arıza ile ilgili detaylı bilgi edinilmiş olup kontrol sağlanarak arıza kaydınızın oluşturulduğu bilgisi verilmiştir. Neticelenmesi ile birlikte tarafınıza tekrar dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6733720 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş şikayete sebep olan arıza hususunda detaylı bilgi edinilmiştir. Görüşme esnasında yapılan incelemeler neticesinde 20.10.2016 tarihinde şebeke dahilinde elektrik arızasının meydana gelmiş olup genel çalışma başlatılmış olduğu bilgisi verilerek, ilgili arızanızın 1 haftadır devam ettiğini belirtmeniz üzerine gerekli takibin tarafımızdan sağalanacağı ve 21.10.2016 tarihinde arıza durumu ile ilgili müsait olduğunuz saate göre geri dönüş yapılacağı iletilmiştir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6733720 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön