01 Kasım 2016

Uydunet Sürekli Ping Sürekli Delay!

Sürekli ping ve delay sorunu yaşıyorum internette indirme yaparken sabit bir hızda hiç durmuyor 50 mbit fiberneti ise hiç hissedemedim ilk gün o da akşamına kadar indirme hızını max 7.5mb/s olarak gördüm gece gene o eski haline döndü bir daha 4.5mb/s hızı geçmedi kotayla hiçbir alakası yok 5mb/s iken birden 300kb/s a kadar iniyor 2mb/s larda geziyor kota bitmemişken hiçbir verim alamıyorum internetimden bir de üstüne modemi yeniledim hala sorun değişmedi. Oyun oynarken ping olmasın diye cep telefonumun wifi'sini kapamak zorunda kalıyorum Wİ-Fİ'ye bağlanan her cihazdan ping artıyor ki evde kardeşimle kalıyorum 2 cep 2 laptop var ve ben oyun oynuyorum diye onun internetten çıkması gerekiyor. Hiç memnun değilim defalarca serviste geldi ama hiç bir şey yapamadılar sürekli numara bırakıyorlar bu numarayı arayın sorun devam ederse diye ama aramadığım yer kalmadı!

Tolunay 1.581 Okunma

Cevaplar

  • Tolunay 08 Kasım 2016

    ayrıca 25mb e dusmustu bir de üstüne simdi 15 e dustu Maltepe yaptığınız calismalarin sonucunda oluyor bu da 15mb 50den hemen yan odaya kadar 35mb mi dustu

  • Tolunay 08 Kasım 2016

    Sanki 25mb ti her zaman wifi 50 MB kullanırken yeni düşüyor ben kablolu kullanmak zorunda değilim sorun neyse artık çözün yeter yani her biyerinden patlak veriyor sıkıldım

  • Kablo Net Temsilcisi08 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6831075 numaralı şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimiz tarafından yapılan incelemeler neticesinde kablosuz olarak hız sonuçlarında modemden uzaklaştıkça hız verimi düşmekte ve kablosuz rado frekansından çalıştığından dolayı o frekansta aşırı kullanım veya gürültü olduğunda hız etkilenebilmekte olduğu belirtilmiştir. Download vs. gibi işlemler hususunda tam verimli alınabilmesi için kablolu bağlantı sağlanması daha yararlı olacaktır. 02-11-2016 tarihinde oluşturulan 22533140 nolu arıza kaydınıza istinaden kablolu olarak yapılan hız testleri neticesinde 50 Mbps'e kadar sorunsuz hız alabildiğiniz tespit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Tolunay 08 Kasım 2016

    Maltepe'de yapılan sonuçlar çok değiştirdi cidden 50 MB hızım 22di şimdi de 14mb git gide düşüyor

  • Kablo Net Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6831075 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Tarafınızdan talep edilen testlere ait ekran görüntülerini; [email protected] adresi üzerinden iletmeniz rica olunur. Saygılarımızla.

  • Tolunay 03 Kasım 2016

    Aldığım ss leri nereden ileteceğim size ayrıca şikayet yazdan yazdım saat 01:00 ve daha yeni iptal edildi diye mesaj geliyor

  • Tolunay 03 Kasım 2016

    Bunların içinde ping testte var ise internette hiçbir işlem yapılmadan hali bu onu da göz önüne almayı unutmayın. Kendim araştırıp ping olayı için oyunun sitesinden öğrendiğim test sonuçlarıda var içerisinde onuda inceleyebilirsiniz.

  • Kablo Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6831075 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilerek şikayete sebep olan arıza hususunda detaylı bilgi edinilmiştir. Hattınızla ilgili genel kontrol yapılabilmesi için aşağıdaki testin sonuçları gerekmektedir. İleteceğiniz sonuçlara göre kontrol sağlanarak bilgi verilecektir. Başlat > Çalıştır > cmd > ipconfig /flushdns Başlat > Çalıştır > cmd > tracert www.sorunyaşanılansite.uzantısı(com.net gibi) (Örnek: www.google.com.tr veya Oyun sunucu İP'si gibi) Başlat > Çalıştır > cmd > nslookup Yukarıdaki işlemleri gerçekleştirerek tarafımıza ekran görüntüleri ile birlikte [email protected] adresi üzerinden dönüş sağlamanız önemle rica olunur. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6831075 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön